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衝突觀點、類型與管理策略

科目：郵局專業職(二)內勤◆企業管理大意及洗錢防制法大意｜題數：6
衝突觀點、類型與管理策略
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建立於 2026年11月08日

理解衝突觀點演進及Thomas五種處理策略。

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  1. 40.二十世紀 70 年代以後，有關組織內部衝突的看法是： (A)衝突是不可避免的 (B)衝突未必是不好的 (C)解決衝突的唯一方法是退...
  2. 在衝突的範疇中，下列哪項觀念有誤? (A)衝突的存在是可消除的 (B)衝突應加以管理 (C)常見的衝突型態有人際衝突、團體內衝突、團...
  3. 請問，公司裡生產部門常與品管部門有爭執，他們是屬於何種衝突? (A)組織間衝突 (B)個人、群體、組織、環境間衝突 (C)群體間衝突...
  4. 36.藉由每個群體都放棄一些自己的堅持來化解衝突，這種解決衝突的方法稱之為： (A)通融(B)強制(C)妥協(D)避免
  5. 48.在組織中當發生衝突時，衝突方不再堅持己見，願意犧牲自己的利益，放棄自己的主張，而接受對方 的看法。請問此種衝突的解決...
  6. 當發生衝突時，管理者可以採用整合式協調方式處理，對應的策略不含下述那個項目？(A)強調整體目標 (B)強調問題所在 (C)強調公平...