十、 良好的職場溝通能夠促進團隊合作、提高工作效率,並減少誤解和衝突。美國心
理治療師薩提爾(Satir)提出 5 種常見溝通姿態,協助人們覺察與理解每個人的外
在行為如何反映內在心理。請依上列敘述及下列各問題情境描述,自下表所列溝
通類型,依序寫出題號及其最適合之溝通類型英文代碼或名稱 1 個。(每題 2 分,
共 10 分)
溝通類型
A、討好型 B、指責型 C、超理性型
D、冰山型 E、一致型 F、打岔型
【題組】(五) 戊君能觀察別人的狀況及兼顧身處的情境,也會「反求諸己」遇到工作上
的不同意見,不僅能把內在感受,以平穩、誠懇的姿態如實說出來,同時
也願意傾聽及關注他人。