中國時報【吳泓勳╱台北報導】

方便解決民眾報稅疑難雜症，國稅局推line群組，但除資安能否獲得確保引人關注外，還傳出民眾問題五花八門，甚至有人直接把line平台當成公職補習班，不斷詢問國稅局人員怎麼樣才能考上高考？有沒有準備秘訣？也讓國稅局人員哭笑不得。

台北國稅局今年為加強稅務諮詢，成立國稅局的專屬line群組，民眾只要透過ID（ntbtmof）搜尋等方式，就可以在臨櫃、電話之外，滑滑手機從line上直接詢問報稅問題，國稅局會派專人線上「互動式」回應。

台北國稅局官員指出，5月是民眾詢問報稅問題高峰潮，難免會因工作時間限制，或電話占線等原因，沒辦法得到解答。為此國稅局今年透過專屬line群組，派員輪值回應民眾問題。

但官員也提醒，基於個資隱私，如果納稅人問的是個案問題，建議還是用電話甚至到國稅局臨櫃詢問比較妥當。

除了line群組外，國稅局今年也持續推廣行動報稅，其中包含「申報稅額試算」（試算APP）、「電子結算申報繳稅系統」（結算APP）2種。今年也突破「非蘋陣營」限制，除了Android版本外，更新增iOS版本，讓行動族報稅一指搞定。

至於行動報稅的資安隱憂，財政資訊中心強調，報稅APP絕對比手機行動下單還安全，並跟警政署、調查局合作即時監控主機。但仍建議使用報稅APP前，可先下載防毒程式，同時不要安裝來路不明的程式。