您提到，如果不買他們要的東西，在店裏怕孩子的自尊受損，這一點我想您是過慮了。人生在世所能得到的有限，而慾望卻無窮，若事事都讓孩子遂意，只怕將來孩子稍有不順心即無法釋懷，辛苦的是孩子自己和他身邊最親近的人。

　　孩子在商店中吵鬧的行為約在兩歲左右就有可能出現，堅持的程度又隨個性而有所不同。對於比較小的孩子，轉移注意力是最好的方法。知道他對什麼 有興趣，並且這樣東西不在你的預算計劃之內，便不要帶他到那貨架附近，就算不慎經過也最好設法擋住他的視線，倘若就是那麼不巧讓孩子看到了死纏活賴，也最 好以其他有趣的東西或食物吸引他。年紀較小的孩子興趣廣泛而且注意力短暫，與其在當場說理或糾纏，不如引誘他離開現場。隨著孩子認知和語言的發展，可以告 訴孩子東西該買或不該買的理由：「東西太貴了媽媽沒有錢買」、「同樣的東西已經有好幾個了」、「等爸爸出國時再帶回來」等等，都是可能的理由。讓孩子清楚 的感覺到出門購物是有「約束」的，而自己的慾望也不是隨時隨地可以滿足。孩子會漸漸學習認同您的理由，同時培養出延遲其需求的能力。當您的孩子問：「媽媽 不是沒錢買玩具嗎，為什麼會有錢自己買新衣服？」或自動自發的說：「等過聖誕節才能買是不是？」時，您會驚訝他的學習能力之強。

　　讓孩子學習延遲自己需求的同時，也要給孩子適度的期待和滿足。在年節或當孩子行為表現良好時即給予鼓勵，或偶爾買回孩子期待已久的東西讓孩子有個意外的驚喜。當孩子哭鬧時，請您千萬不要輕易屈服，但也謹記不要對自己所開出的支票黃牛。

　　萬一真的遇到孩子哭鬧不休，最好是一言不發帶他到安靜的角落或帶離商店，因為此時不論是謾罵或說理，對孩子都是一種回饋，或成了討價還價的最好機會。此外，在孩子體力不足或年齡太小時，最好避免長時間的購物活動，因為孩子太疲累時也易因情緒不佳而哭鬧。