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無年度 - 90001 機工類共同科目 丙級 工作項目 09：品質管制 #51695

科目：技檢◆機工類共同科目 | 選擇題數：42 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：技檢◆機工類共同科目

選擇題 (42)

1. 品質是指下列何者對產品的滿意度(A)操作人員(B)品管人員(C)高階主管(D)顧客。
2. 使用相關的技術與活動，來達成與持續改善產品或服務品質的行為是(A)生產管制(B)製程管制(C)品質管制(D)成本 管制。
3. 品質管制的主要目標應是(A)改善製造成本(B)減少製造人員(C)減少品管人員(D)持續不斷的改善品質。
4. 下列何者不是品質管制發展過程的活動(A)品管圈(B)無缺點運動(C)全面品管(D)合理化。
5. 品質管理與品質保證系列的世界性標準為(A)ISO 9000(B)ISO 14000(C)ISO 16000(D)ISO 20000。
6. 相對應於 ISO 9000 系列之品質管理與品質保證標準，CNS 之編號為(A)CNS 9000-9004(B)CNS 12680-12684(C)CNS 1 4000 -14004(D)CNS 20000-20004。
7. 全面品質管理的英文縮寫為(A)TQM(B)QCM(C)TQC(D)QCT。
8. 全面品管指導原則中，品質責任歸屬於(A)每位員工(B)檢驗人員(C)品管部門主管(D)總經理。
9. 全面品管指導原則中，對品質產品的定義為(A)產品導向(B)顧客導向(C)成本導向(D)技術導向。
10. 描述產品在正常作業條件下，在規定壽命內能圓滿執行其功能的機率為(A)可用度(B)可信度(C)可靠度(D)堪用度。
11. 一機件之可靠度 70 %，代表其失效的機率為(A)70 %(B)45 %(C)30 %(D)15 %。
12. 串聯使用之 3 機件，A 機件之可靠度 0.95，B 機件之可靠度 0.76，C 機件之可靠度 0.98，則其串聯可靠度為(A)0. 90(B)0.76(C)0.71(D)0.56。
13. 無缺點運動係由那一個國家開始推動(A)美國(B)德國(C)日本(D)英國。
14. 統計品質管制的發展年代約為(A)1900 年代(B)1950 年代(C)1980 年代(D)2000 年代。
15. 統計品質管制的意義是(A)品質的好壞是統計出來的(B)品質管制人員必須是統計學者(C)品質管制必須應用統計 學的理論與方法(D)產品品質必須進行統計。
16. 下列敘述何者較能表達全面品質管制（TQC）之精神(A)所有製造程式均必須控制(B)所有成品全面檢驗(C)企業內 部各部門成員均須參與品質管制工作(D)全部材料均需加以檢驗。
17. 品質管制常用之特性要因圖又稱魚骨圖，繪製前要先畫「魚頭」，「魚頭」係指(A)問題特性(B)問題發生之過程 (C)特性要因(D)改善方法。
18. 生產過程對於產品的品質管制，首先需要做到(A)工人健康檢查(B)產品數量管控(C)製訂行銷策略(D)制定產品品質 標準。
19. 全面品質管制中，有關進料管制應做到(A)向廠商殺價(B)撿便宜貨(C)與原料供應商訂定合理契約(D)價格高的品質 一定好。
20. 下列何者不是全面品質管制的主要內容？(A)售後服務(B)進料管制(C)製程管制(D)利潤至上。
21. 將原料、機器及操作人員等類別分為若干個層次，以找出其間差異，進而針對差異加以改善的方法，稱為(A)查 核表(B)層別法(C)特性要因圖分析(D)柏拉圖分析圖。
22. 利用劃記符號，來記錄或檢核工作項目是否完成的品管技巧，稱為(A)查核表(B)層別法(C)特性要因分析(D)價值分 析。
23. 魚骨圖可用來表達產品品質特性，以及影響品質變異之主要因素及次要因素，又稱為(A)特性要因圖(B)長條圖(C) 柏拉圖分析圖(D)直方圖。
24. 在造成品質不良之眾多問題中，用來掌握關鍵性之少數問題，即所謂 80~20 法則之品管工具為(A)魚骨圖(B)特性 要因圖(C)直方圖(D)柏拉圖分析圖。
25. 下列有關直方圖結果之敘述，何者有誤？(A)可用於判斷二個變數間之因果關係(B)可看出圖形分佈之集中情形(C) 可以觀察整體數據分佈的情況(D)用於表示連續型資料之次數分佈。
26. 用來瞭解事件發生原因與結果間之關係的品管分析工具是(A)柏拉圖分析圖(B)魚骨圖(C)管製圖(D)直方圖。
27. 下列有關品質管制的概念何者正確(A)應由製品之設計至銷售為止(B)檢驗產品即可(C)屬於品管課的工作(D)增加 許多成本。
28. 當不良商品賣到客戶手中，下列那一個處理方式不恰當(A)迅速更換良品(B)依契約賠償(C)研擬防止再發生的對策 (D)將責任推給上游廠商。
29. 利用柏拉圖分析圖來分析造成產品不良原因與結果時，圖形橫軸代表(A)損失金額(B)不良品數(C)製品不良原因(D) 作業時間。
30. 下列何者不是品質管制之主要目的(A)提高產品的品質(B)確保品質的一致性(C)提昇顧客滿意度(D)提高產品的售 15 價。
31. 最先推動品管小組活動的國家為(A)美國(B)德國(C)日本(D)中華民國。
32. 下列何者不是品管圈活動的基本精神(A)尊重人性，建立良好現場氣氛(B)互相批判，劃清界限(C)發揮潛能，解決 問題(D)改善企業體質，提升競爭力。
33. 品管圈活動應追求(A)孤芳自賞(B)排除異己(C)和諧進步(D)唯命是從。
34. 現場人員的品管圈活動主題中，比較少牽涉到(A)品質(B)士氣(C)安全(D)市場佔有率。
35. 將一群品質數據按量測值的大小順序分組，記錄每一組的次數，其次數分配以圖表示，則稱該圖為(A)直方圖(B) 特性要因圖(C)重點分析圖(D)層別圖。
36. 表示品質特性與其製造因素間之關係圖稱為(A)直方圖(B)特性要因圖(C)重點分析圖(D)散佈圖。
37. 為探討兩個變數間的相關性，蒐集二組成對的數據所繪的圖形為(A)散佈圖(B)特性要因圖(C)直方圖(D)雷達圖。
38. 表示各個不良項佔全部不良項的百分比，所繪製的圖形為(A)柏拉圖(B)歷史線圖(C)要因分析圖(D)散佈圖。
39. 下列何項工作不屬於製程管制的要點(A)繪製製造流程圖(B)訂定作業標準(C)作出製程管制方案(D)建立材料規格 及驗收標準。
40. 下列何者不是影響產品品質變異的主因？(A)材料(B)製程(C)作業員(D)顧客。
41. 下列何項工作不屬於成品管制的要點？(A)訂出成品規格(B)進行成品抽樣，並檢驗(C)進行製程能力分析(D)處理不 合格批次，並防止不良品再發生。
42. 「品質是製造出來的，而非檢驗出來的」，是指(A)製造不會產生不良品(B)檢驗無法判定良品或不良品(C)注重製 程管制可以提升品質(D)成品檢驗可以減少不良品。

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