100年 - 100年中國工業工程學會第二次工業工程師證照考試工作研究與人因工程#16230

科目：人因工程 | 年份：100年 | 選擇題數：40 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：人因工程

選擇題 (40)

1. 隱藏成本的降低最容易由何種分析工具顯現出來？ (A) 操作程序圖(Operation Process Chart) (B) 人機程序圖(Man-Machine Chart) (C) 流程程序圖(Flow Process Chart) (D) 操作人程序圖(Operator Process Chart)

2. 下列何種工具最適合用來分析高重複性的人工操作 (A) 操作程序圖(Operation Process Chart (B) 人機程序圖(Man-Machine Chart) (C) 流程程序圖(Flow Process Chart) (D) 操作人程序圖(Operator Process Chart)

3. 使用流程程序圖分析出問題後，較佳的操作單元改善考量順序，應為 (A) 簡化、刪除、合併和重排 (B) 刪除、合併、重排和簡化 (C) 合併、刪除、重排和簡化 (D) 簡化、重排、刪除和合併

4. 十七種動素(Therbligs)可分為第三類，請問下列何者為第三類動素？ (A) 拆卸(disassemble) (B) 移動(move) (C) 對準(position) (D) 遲延(unavoidable delay)

5. 在微速動作研究中，下列何者為非？ (A) 可以減少影片分析時間 (B) 可以減少影片費用 (C) 可以協助工作抽查 (D) 可以分析極細微之動作

6. 時間研究亦可稱之為？ (A) 工作衡量 (Work measurement) (B) 工作抽查 (Work sampling) (C) 工作因素 (Work factor) (D) 工作設計 (Job design)

7. MTM 數據之時間單位為 TMU(time measurement unit)，請問 1 小時為多少 TMU？ (A) 100TMU (B) 1,000TMU (C) 10,000TMU (D) 100,000TMU 中國工業工程學會一百年第二次工業工程師等相關證照考試考試科目：工作研究與人因工程第2頁，共 7 頁

8. 在碼錶時間研究中，將操作劃分為幾個微細之單元來衡量，其理由為？ (A) 在綜合計時，易作正確之衡量 (B) 可以直接用於新產品工作衡量之基礎 (C) 在操作過程中保持相同的速度 (D) 可以詳細的記述整個操作系統

9. 評比可能為整個工作衡量中，最重要的一個步驟，關於評比方法敘述何者正確？ (A) 西屋方法考量四大因素：績效、努力、一致性與工作環境 (B) 合成評比法最大的優點在於需要花費時間去建立典型單元的雙手操作圖 (C) 速度評比法僅對操作員在單位時間內完成的工作量予以考量 (D) 客觀評比法消除了每一項工作為了建立其非正常速度標準所帶來的困難

10. 在操作中，總會偶爾發生一些干擾性中斷，下列何者不會使操作時間增加？ (A) 私事原因 (Personal reason) (B) 疲勞 (Fatigue) (C) 外來單元 (Foreign element) (D) 不可避免之遲延 (Unavoidable delays)

11. 寬放(Allowance)等於下列何者？ (A) (標準時間 – 正常時間) /標準時間 (B) (標準時間 + 正常時間) /標準時間 (C) (標準時間 – 正常時間) /正常時間 (D) (標準時間 + 正常時間) /正常時間

12. 標準資料法與一般的時間研究方法差別在於？ (A) 標準資料法一致性很高 (B) 標準資料法需要重新測量標準時間資料 (C) 標準資料法需要重新評比合成時間 (D) 標準資料法成本較高

13. 一般而言，工作抽查與馬錶時間研究的差別在於？ (A) 工作抽查需要受過訓練之觀測員或工業工程師才能勝任 (B) 工作抽查是在較長的時間內，隨機分散的觀測操作員 (C) 馬錶時間研究是在長時間內，連續不斷的觀測操作員 (D) 馬錶時間研究一般適用於重複性低而週程較長之研究

14. 吉爾佈雷斯夫婦認為，要取得作業的高效率，以實現高工資與低勞動成本相結合的目的，請問下列何者為非？ (A) 完成任務者付給正常工資 (B) 要有標準的作業條件 (C) 要規定明確的高標準的作業量 (D) 無法完成任務者要承擔損失中國工業工程學會一百年第二次工業工程師等相關證照考試考試科目：工作研究與人因工程第3頁，共 7 頁

15. 動作的經濟原則即用於分析和改進操作動作的原則，吉爾佈雷斯夫婦將動作的經濟原則分為三大類，其中在人體的運用上，下列何者為非？ (A) 雙手應同時開始並完成動作 (B) 規定休息時間外，雙手不應同時空閑 (C) 雙臂的動作不一定要對稱 (D) 動作應盡可能保持輕鬆自然的節奏

16. 時間分析可以建立時間標準以有效的利用時間，關於時間分析之敘述何者為非？ (A) 馬錶大略可分為電子馬達與傳統的十進分計馬錶 (B) 紀錄單元的操作時間有兩種方法，連續法與按鈕法 (C) 錄放影設備為記錄操作員操作的最理想設備 (D) 延遲單元為出現在操作過程中的非屬於操作應有之單元

17. 便利商店服務人員工作種類繁多，且不一致性偏高，如此作業的工作衡量方法較適合採用： (A) 持續觀察法 (B) 工作抽查法 (C) MTM 法 (D) 碼錶計時法

18. 一條橡皮座裝配線，有五位操作員執行連續性的工作，其工作指派如下表，試問此生產線的效率為何？

(A) 80% (B) 70% (C) 60% (D) 50%

19. 某一單元觀察時間為1分鐘，評比為110%，寬放為20%，則標準時間為多少？ (A) 0.22分 (B) 1.056 分 (C) 1.32 分 (D) 2.4分中國工業工程學會一百年第二次工業工程師等相關證照考試考試科目：工作研究與人因工程第4頁，共 7 頁

20. 品川工廠每天需完成電扇2500支，該廠每天10小時的工作時間中，平均有15%的停置時間，80%的工作效率，若機器生產每一個產品的標準時間為 0.45 分鐘，那麼需幾台機器同時生產，才能完成每天所需之產量？ (A) 2台機器 (B) 3 台機器 (C) 4 台機器 (D) 5台機器

21. 下列有關記憶之敘述何者為非？ (A)工作記憶容量有限 (B)長期記憶容量大 (C)長期記憶容易搜尋 (D)工作記憶有視象(visual)、聲音(phonetic)與語意(semantic)編碼。

22. 插座開關排列與燈光位置之關係屬於何種類型之相容性？ (A)概念相容 (B)移動相容 (C)空間相容 (D)模態相容。

23. 以照明面積而言，下列何種照明方式的面積最小？ (A) 局部照明 (B) 全面照明 (C) 補充照明 (D) 一般照明

24. 正常人耳可聽到的聲音頻率在最多在哪個範圍之內？ (A) 20~20000 Hz (B) 120~60000 Hz (C) 200~30000 Hz (D) 2000~40000 Hz

25. 關於「人為失誤(Human error)」之敘述，下列何者為非？ (A) 人為失誤是一項不妥善或不想要的人員決定或行為，而會降低有效性、安全性、或系統績效 (B) 人為失誤大都為「操作者」之失誤，但與系統設計者也有密切相關 (C) 甄選與訓練無法預防人為失誤 (D) 工作要求與人員能力不對稱時，較易引發人為失誤。中國工業工程學會一百年第二次工業工程師等相關證照考試考試科目：工作研究與人因工程第5頁，共 7 頁

26. 人類之絕對判斷(absolute judgment)與短期記憶(short term memory)能力若換算成資訊量介於何者之間？ (A) 0-1 bits (B) 2-3 bits (C) 4-5 bits (D) 6-7 bits。

27. 警示燈被察覺能力與顏色有關，若要提高被察覺之能力，顏色的選用依序為： (A) 紅色、綠色、黃色、白色 (B) 黃色、白色、紅色、綠色 (C) 紅色、白色、黃色、綠色 (D) 黃色、紅色、綠色、白色

28. 知覺有層次取決於人所遭預刺激作業之性質，以下何者層次為正確： (A) 1.偵測(detection)；2識別(identification)；3 辨認(recognition) (B) 1.識別(identification)； 2 辨認(recognition)；3 偵測(detection) (C) 1.辨認(recognition) ；2 偵測(detection) ；3 識別(identification) (D) 1.辨認(recognition)；2 識別(identification)；3 偵測(detection)

29. 若不遵守手工具設計的五大原則的第三大原則避免手指重覆動作，會產生？ (A) 網球肘 (B) 腱鞘炎 (C) 板機指 (D) 腕道症候群

30. 當常做手掌下彎(palmar flexion)或手掌尺偏(ulnar deviation)的動作，如扭絞衣服，機車加油門，彎曲的肌腱隆擠於腕道會產生？ (A) 網球肘 (B) 腱鞘炎 (C) 板機指 (D) 腕道症候群

31. 控制環境設計時不應考量哪些注意事項？ (A) 控制的動作要多 (B) 控制作業須在最適當狀況下實施 (C) 事先決定最適當的感覺器官來接收訊息 (D) 控制的位置，依形狀、大小、色彩、位置分配，須明快容易識別中國工業工程學會一百年第二次工業工程師等相關證照考試考試科目：工作研究與人因工程第6頁，共 7 頁

32. 下列敘述何者有誤？ (A) 能見度(Visibility)與人眼可以看清楚東西的程度有關，也因此其涉及人類的判斷 (B) 亮度比(Luminance Ratio)又稱反射比，是指在視野內任何兩個區域亮度之間的比值 (C) 眩光(Glare)是因為視野內的亮度大大地超過眼睛已適應的亮度時所產生的現象 (D) 趨光性(Phototropism)為人們有一種將眼睛轉向光亮處傾向之現象

33. 下列何者之定義為「一波聲音其上升至尖峰強度的時間不超過35 ms，且升壓位準在尖峰以下20 dB的持續時間不超過500 ms」 (A) 超低頻噪音(Infrasonic Noise) (B) 噪音曝量(Noise Dose) (C) 超音波噪音(Ultrasonic Noise) (D) 瞬發性噪音(Impulse Noise)

34. 照度等於下列何者？ (A) 燭光 × 被照面距離光源公尺數 (B) 燭光 × 被照面距離光源公尺數之平方 (C) 燭光 / 被照面距離光源公尺數 (D) 燭光 / 被照面距離光源公尺數之平方

35. 工作環境中，下列關於良好的照明系統何者為非？ (A) 亮度的分佈要均勻 (B) 減少反射光的表面以至於不產生眩光 (C) 明暗對比不可以太強烈，讓工作者有良好的暗適應 (D) 工作場所以自然採光為原則，且窗戶面積比例不宜小於市內地面積的十二分之一

36. 某公司發生火災之失誤樹分析(Fault Tree Analysis )如下圖 1。試問工廠燒毀之機率為何？

(A) 0.009 (B) 0.013 (C) 0.021 (D) 0.066

37. 人工物料搬運之抬舉作業中，下列何者為非？ (A) 超過AL時，受傷的風險增加 (B) 超過 MPL的作業應重新設計工作或由機械取代 (C) 蹲舉式(squat lift)之能量支出最低 (D) L5/S1 之受力最大

38. 下列對眩光的敘述何者為非? (A) 不適眩光，會有不舒服感，但並非一定會干擾視力或績效。 (B) 失能眩光對年齡的關係相當微弱 (C) 大多數都有頭痛、疲倦、經常流淚的症狀 (D) 背景亮度愈高，眩光源愈小，以及視野角度愈大，就愈不會產生不舒服感

39. A,B,C 三個構件的可靠度(Reliability)分別是 0.7,0.8,0.9，若 A和 B並聯後再和C 串聯，則此系統的可靠度是? (A) 0.504 (B) 0.716 (C) 0.846 (D) 0.994

40. 良好的工作設計可以增加工作效率與降低安全失誤，下列工作設計原則何者為非？ (A) 警示燈在大小及亮度上，應比其他形狀指示燈加倍並置於操作員視線30度內 (B) 控制器的大小編碼種類限制在 3 或 4 種，且控制器之間至少要有 0.5吋的差異 (C) 當分厘卡的微調之控制/反應比(CR)是高的，則表示敏感度是低的 (D) 就相對安全條件而言，累積性神經傷害(CTD)風險指標必須少於 5

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