100年 - 100年公務人員高等考試三級考試試題-人因工程#12802

科目：人因工程 | 年份：100年 | 選擇題數：0 | 申論題數：5

試卷資訊

所屬科目：人因工程

選擇題 (0)

申論題 (5)

一、東電公司的核電廠控制室採 3 班制工作，每班值勤人員有2 名運轉員及1 名督導，共計3 名。作業時，多數時間各運轉員須獨自監控120 個儀表，超過各儀表管制界限時，須透過100 個各種控制器及3 個多頁面觸控螢幕監控系統作運轉的調整，有時也須查閱作業手冊（或觸控螢幕）、彼此溝通、請示督導或相互支援。督導則負責整體運轉狀況的監控、查閱作業手冊、疑難解決、與運轉員及其他相關部門間的聯絡與協調，主要使用權限較高的3 個多頁面觸控螢幕監控系統進行督導作業。為確保核能安全，監控必須十分有效率。公司決定以連結分析（Link analysis）進行控制室的改善，由您負責回答以下問題，以便向總經理簡報。（請儘量用圖示輔助說明） 1.運轉員面前的儀表板上各部件（Components）的位置（Layout）應如何安排？（15 分） 2.控制室作業的整體佈置（Layout）應如何安排？（10 分）
二、在選擇人因工程研究方法時，現場研究（Field study）與實驗室研究（Laboratory study）常各有利弊，無法盡如人意。請以「物料搬運耗氧量研究」或「人機互動的心智負荷研究」，擇一為例，說明現場研究與實驗室研究各有何優缺點？有何折衷的方法可以儘量兼顧各法的優點並避免各法的缺點？（25 分）
三、人為失誤是許多事故的主要原因。請對人為失誤進行分類，說明各類人為失誤的定義，並各舉一例。（20 分）
四、請簡述從人性化角度規劃設計以下空間時，考慮的主要因素有那些？至少各舉三項，並說明理由。（14 分） 1.使用電腦開發創意的辦公室空間 2.以休閒為目的的居家空間
五、解釋名詞：（每小題 4 分，共16 分） 1.綜合溫度熱指數（Wet Bulb Globe Temperature） 2.絕對判斷 3.嗅覺顯示器 4.板機指（Trigger Finger）