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101年 - 宜蘭高商101-1-2   高1商業概論_綜二34+國資#37422

科目：高職◆商業概論 | 年份：101年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：高職◆商業概論

選擇題 (50)

1.下列哪一項商業活動不會產生金流？ (A)Selina以刷信用卡方式向3C購物網站買了四支「htc one」手機 (B)阿忠在元大網路上以轉帳的方式買進一張王品股票 (C)Hebe透過自動櫃員機（ATM），查詢帳戶餘額及更改提款卡密碼 (D)會計小姐Ella直接到銀行櫃台將本月薪資轉進公司員工帳戶
2.下列何者不是POS系統所能產生的效益？ (A)可掌握暢銷品與滯銷品的數量，即時調整販售商品項目與存量 (B)掃描商品條碼即可得到每項商品的售價，無須人工查詢 (C)可加快結帳速度，減少銷售尖峰的瓶頸 (D)減少顧客選購時間，降低客訴的風險
3.關於商業現代化，下列敘述何者錯誤？ (A)開發工商綜合區可有效促進城鄉均衡發展 (B)政府推動GSP主要是為了培育現代化的商業人才 (C)政府推動CSI可提升消費者的滿意度 (D)政府應加強攤販輔導及管理
4.關於新興的金流交易工具，下列敘述何者錯誤？ (A)智慧卡可達到「多卡合一」的效果 (B)簽帳卡是一種先付款後消費的信用交易工具 (C)信用卡及簽帳卡只能在特約商店使用 (D)金融卡又稱為提款卡
5.企業可以利用那一種資訊系統，收集商品販售種類、數量、時間、消費者需求等情報，以作為營運決策的參考？ (A)EOS (B)EDI (C)POS (D)CIS
6 下列關於物流的敘述，何者正確？ (A)物流必須有交易活動的產生 (B)倉儲保管是物流的核心 (C)透過物流系統可以將產品運送到顧客指定的地點，因此物流具有運輸的功能 (D)狹義的物流涵蓋原物料的供應配送
7.下列何者不是政府為了提升商業技術水準所推動的措施與計畫？ (A)商業自動化計畫 (B)規劃工商綜合區 (C)商業電子化計畫 (D)商業基礎資訊之蒐集與建立
8.關於現代化商業機能，下列敘述何者錯誤？ (A)現代化商業機能包括商流、物流、金流、資訊流 (B)只以簽發票據等形式買賣商品，並不屬於商流的範圍 (C)選擇型商流的通路較開放型商流的通路窄且短 (D)蝴蝶姐姐在博客來網站訂購一套童書並以信用卡付款，即產生金流
9.小雅到博客來網路書店以信用卡付款方式購買依琳的最新專輯，數天之後專輯就宅配到家。由於依琳的專輯銷售甚佳，因此博客來網路書店利用EOS系統向唱片公司追加訂單，以饗眾多歌迷。在小雅到博客來網路書店消費的過程中，博客來網路書店提供了那些現代化的商業機能？ (1)商流 (2)物流 (3)金流 (4)資訊流 (A)(1)(3)(4) (B)(1)(2)(3) (C)(2)(3)(4) (D)(1)(2)(3)(4)
10.關於定型化契約之敘述，何者是錯誤的？ (A)通常由企業經營者單方預先擬定 (B)目的在於以該條款與不特定多數相對人訂約，以節省時間與費用 (C)刑法載明了相關規定，以保障消費者之權益 (D)契約雙方當事人處於不平等之地位，較弱之當事人對於契約內容毫無討價還價的餘地
11.關於資訊流，下列敘述何者錯誤？ (A)利用條碼可加速進出貨及結帳等工作的進行 (B)企業利用POS系統主要是為了防盜用 (C)利用EDI系統可避免資料重複輸入所發生的錯誤 (D)利用EOS系統可減少因訂貨作業錯誤所造成的損失與缺貨的風險
12.政府與財金公司合作，運用晶片卡等商業技術，啟用「晶片金融卡繳稅服務」，主要的商務自動化機能為 (A)資訊流、金流 (B)商流、物流 (C)金流、商流 (D)物流、資訊流
13.實施優良服務認證可以達成商業現代化的哪一項主要目標？ (A)降低流通成本 (B)創造良好的消費環境 (C)促進經濟建設與城鄉之均衡發展 (D)提升商業技術水準
14.關於「選擇型商流」與「開放型商流」，下列敘述何者正確？ (A)需要專業人員解說的商品較適合採選擇型商流 (B)日用品製造商宜採選擇型商流，選擇特定商家來進行日用品的流通 (C)汽車或家具較可能採開放型商流 (D)開放型商流經過的批發零售層級較少
15.下列敘述何者錯誤？ (A)所謂的3C產品包括電腦產品、消費性電子產品及通訊產品 (B)定型化契約是依個別消費者量身訂做的契約 (C)消費者保護法（簡稱消保法）是為了保障消費者權益，促使企業負起社會責任的法令 (D)藉由顧客滿意指標（CSI）的推動，可將服務品質標準有形化
16.大型百貨公司不斷提供卡友折扣、免費巴士接送、冬天門口提供暖爐、大型商品全省包送到府等服務，符合政府所推動的哪一項計畫？(A)優良服務認證計畫GS (B)商業自動化計畫 (C)商業電子化計畫 (D)商業現代化人才培育計畫
17.關於商流及物流，下列敘述何項正確？ (A)商流不需要經由交易活動而產生 (B)物流需要經由交易活動而產生 (C)狹義的物流包含材料市場與銷售市場之物品的流通 (D)商流是指交易的流通
18.政府推動(A)GSP可鼓勵績優業者，提供顧客信賴、滿意、超值的優質服務。 (B)RFID可鼓勵績優業者，提供顧客信賴、滿意、超值的優質服務。 (C)VAN可鼓勵績優業者，提供顧客信賴、滿意、超值的優質服務。 (D)EDI可鼓勵績優業者，提供顧客信賴、滿意、超值的優質服務。
19.新竹物流成立改包廠，根據客戶的需求，對產品進行組合、收縮、裝盒、貼標籤等作業，試問這是在執行下列那一項物流的機能？(A)運輸配送 (B)裝卸搬運 (C)加工包裝 (D)倉儲保管
20.運用自動化設備處理商品流通的事務，可達成哪一項商業現代化的主要目標？ (A)促進經濟建設與城鄉均衡發展 (B)改善商業環境 (C)降低流通成本 (D)維護公平合理的商業秩序
21.我國與世界各國現行使用的商品標準碼中，不含下列何者？(A)產品代碼 (B)廠商代碼 (C)物流代碼 (D)國家代碼
22.大型百貨公司不斷提供卡友折扣、免費巴士接送、冬天門口提供暖爐、大型商品全省包送到府等服務，符合政府所推動的哪一項計畫？(A)優良服務認證計畫GS (B)商業自動化計畫 (C)商業電子化計畫 (D)商業現代化人才培育計畫
23.下列何者不是POS系統所能產生的效益？ (A)可掌握暢銷品與滯銷品的數量，即時調整販售商品項目與存量 (B)掃描商品條碼即可得到每項商品的售價，無須人工查詢 (C)可加快結帳速度，減少銷售尖峰的瓶頸 (D)減少顧客選購時間，降低客訴的風險
24.政府鼓勵企業利用物流中心來簡化大、中盤商等通路階層，並運用自動化設備處理商品流通的事務，其目的在於 (A)促進城鄉均衡發展 (B)降低流通成本 (C)改善商業環境 (D)維護商業秩序
25.有關條碼（Bar Code），下列敘述何者錯誤？ (A)在製造商生產階段印在包裝上的條碼為配銷條碼 (B)可視為商品的身份證號碼 (C)可簡化結帳手續及時間 (D)標準碼共有13碼
26.下列關於業種與業態的敘述，何者有誤？ (A)業種是一種以販售商品種類來區分行業的方式 (B)業態是一種以經營型態來區分行業的方式 (C)蔬果攤、書店是依其所販售的商品種類而歸類為食品業、出版業 (D)先有業態店，之後才發展出業種店
27.下列何者非超級市場的特徵？ (A)自助式的販賣方式 (B)賣場乾淨整齊 (C)銷售對象以年輕族群為主 (D)以販售中價位商品為主
28.有關超級市場與量販店的比較，下列何者錯誤？ (A)皆有販售生鮮食品 (B)量販店的商品品項比超級市場齊全 (C)皆不定期舉辦促銷活動以吸引人潮 (D)皆以量販包為基本包裝與消費型態
29.關於超級市場的敘述，下列何者有誤？ (A)銷售生鮮食品之場地達到一定面積 (B)採自助式販售，內場工作人員大多不會主動與顧客交談 (C)提供許多服務性商品（如代客影印）以吸引消費者 (D)營業面積至少100坪
30.以台灣零售業態的發展歷程來看，台灣最早出現的業態是(A)便利商店 (B)超級市場 (C)量販店 (D)百貨公司 .
31.有關「百貨公司」特徵的敘述，下列何者錯誤？ (A)百貨公司以販賣便利商品為主 (B)台灣的百貨公司朝向連鎖、大型的型態發展 (C)百貨公司重視服務機能，提供一次購足的需求 (D)百貨公司商品繁多，以中高價位商品為主
32.下列有關業態店的敘述，何者錯誤？ (A)提供多樣化的商品與服務，以迎合不同顧客的需求 (B)出現在民生物資缺乏時期 (C)以經營型態來區分行業 (D)經營者擅長掌握顧客情報
33.全台灣最早出現的業態是(A)百貨公司 (B)超級市場 (C)量販店 (D)便利商店
34.有關專賣店與百貨公司的比較，下列敘述何者錯誤？ (A)皆提供專業化服務 (B)皆朝連鎖方式經營 (C)皆發行會員卡或聯名卡拓展與穩定客源 (D)銷售對象皆設定在全客層
35.SOGO百貨公司歸類為百貨公司業，不歸類為日用品業，此是以 (A)業種為區分行業的方式 (B)業態為區分行業的方式 (C)我國公司法為區分行業的方式 (D)資本組成型態為區分行業的方式
36.有關便利商店、超級市場、量販店與百貨公司之比較，下列敘述何者錯誤？ (A)皆屬於有店舖零售 (B)皆屬於綜合商品零售業 (C)皆以多樣少量的方式進貨 (D)皆朝連鎖方式經營
37.零售商可提供送貨、安裝、修理、保證、退貨，這是屬於零售業的哪一項功能？ (A)提供訊息給製造商、批發商、其他單位或個人 (B)提供商品儲存 (C)提供顧客服務 (D)提供舒適的購物空間
38.下列有關業種店與業態店的敘述，何者正確？ (A)以整體商業發展史來看，先有業種店才出現業態店 (B)業種店以滿足顧客需求為出發點 (C)業種店代表零售店發展的新趨勢 (D)業態店以直接販賣商品為核心理念
39.佩岑利用個人電腦透過網際網路，在網路禮服公司訂購婚紗與頭飾。試問網路商店此新興業態出現最主要的原因是 (A)市場空隙的存在 (B)技術的創新 (C)市場競爭 (D)國民所得提升
40對於購物中心的敘述，何者錯誤？ (A)提供多樣化的商品組合 (B)有完善的管理制度(C)提供全館統一的外包裝購物袋(D)微風廣場屬於都會區小型購物中心
41.下列哪一種業態是以大都會住宅商圈或縣市鄉鎮的社區住戶為主要顧客群？ (A)便利商店 (B)超級市場 (C)量販店 (D)百貨公司
42.關於業種店與業態店之間的比較，下列何者有誤？ (A)業種店以替顧客採購商品的角色自居，業態店以替製造商販售商品的角色自居 (B)業種店以販售商品為核心理念，業態店以滿足顧客需求為核心理念 (C)業種店的經營者對商品相關知識豐富，業態店的經營者對顧客情報知識豐富 (D)業種店興起於物資缺乏的時代，業態店出現於物資充足的時代
43.下列對業態店特點的描述，何者不正確？ (A)處於物資充足的時代 (B)商家須扮演購買代理者之角色 (C)顧客情報知識豐富 (D)以販售商品為目的，不淘汰滯銷品
44.下列有關購物中心之主力商店的敘述，何者錯誤？ (A)為購物中心內最主要的承租商店 (B)內部裝潢力求簡單 (C)扮演對購物中心的形象定位及吸引其他承租戶進駐的積極功能 (D)能發揮強大集客力，吸引並分享消費人潮，為購物中心的其他非主力店帶來商機
45.下列何者不是量販店的主要顧客群？ (A)對價格敏感的個別消費者 (B)公司行號 (C)小型零售業者 (D)追求便利性與服務性的年輕消費族群
46.對於專賣店的敘述，下列何者錯誤？ (A)佈置專業化，可突顯商品特色 (B)產品線狹窄，但具深度化 (C)完全採自助式販售 (D)很多專賣店採會員制經營
47.有關我國超級市場業的發展現況，下列敘述何者錯誤? (A)銷售自有品牌商品 (B)成立生鮮處理中心 (C)商品價格低廉且銷售品項多，比量販店更能滿足消費者一次購足的需求 (D)發展新型店舖
48.下列有關量販店與購物中心的敘述，何者錯誤？ (A)通常皆提供大量的停車空間 (B)皆能滿足消費者一次購足的消費需求 (C)皆能提供購物、餐飲、會議、展示、休閒娛樂、教育文化等多元化功能 (D)皆屬於零售業
49.有關便利商店與超級市場的比較，下列敘述何者正確？ (A)便利商店銷售的商品周轉快、毛利高 (B)便利商店的營業面積比超級市場大 (C)兩者商品價格相同 (D)便利商店的價格較低但商品組合有限
50.下列對業種店與業態店的敘述，何者正確？ (A)業種店以替顧客採購商品的角色自居 (B)業態店以替製造商販售商品的角色自居 (C)業態店較能滿足顧客多元化的消費需求 (D)業種店對顧客所提供的服務較為完善

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