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102年 - 宜蘭高商102-1-2   高1商業概論_綜二34+國資#31477

科目：高職◆商業概論 | 年份：102年 | 選擇題數：40 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：高職◆商業概論

選擇題 (40)

政府鼓勵企業利用物流中心來簡化大、中盤商等通路階層，並運用自動化設備處理商品流通的事務，其目的在於 (A)促進城鄉均衡發展 (B)降低流通成本 (C)改善商業環境 (D)維護商業秩序。
2.下列何者不是政府為了擴大經營空間、改善商業環境所採行的措施？ (A)規畫工商綜合區 (B)傳統市場更新與改善 (C)營造魅力商圈 (D)推動商業自動化及電子化。
3.下列敘述何者錯誤？ (A)所謂的3C產品包括電腦產品、消費性電子產品及通訊產品 (B)定型化契約是依個別消費者量身訂做的契約 (C)消費者保護法是為了保障消費者權益，促使企業負起社會責任的法令 (D)藉由CSI的推動，可將服務品質標準有形化。
4.勞委會舉辦「門市服務」丙級技能檢定，主要是為了 (A)提升學校升學率 (B)提升商業服務品質 (C)提升商業技術水準 (D)縮短城鄉教育差距。
5.「消費者保護法」、「商品標示法」等相關法令的制定，其目的是為了 (A)落實消費者權益之保護 (B)降低流通成本 (C)提升商業技術水準 (D)促進經濟建設與城鄉之均衡發展。
6.依我國消保法的定義，何者不屬於郵購買賣？ (A)在富邦MOMO台購物 (B)在新光三越百貨消費 (C)在Yahoo!奇摩購物中心購物 (D)在New World統一型錄中選購商品。
7.關於「定型化契約」之敘述，何者有誤？ (A)通常由企業經營者單方預先擬定 (B)目的在於以該條款與不特定多數相對人訂約，以節省時間與費用 (C)根據消保法，消費者對於契約內容有7天猶豫期 (D)信用卡契約、保險契約等，均屬於定型化契約。
8.台中市精明一街附近，聚集許多零售業者開設的商店，部分店家為招徠顧客，掛出了GSP標幟；請問此「GSP」標幟代表何種涵義？ (A)定型化契約 (B)顧客滿意指標 (C)工商綜合區 (D)優良服務認證計畫。
9.下列哪一項現代化商業機能是一切交易的基礎，亦即所有流通活動的源頭？ (A)商流 (B)物流 (C)金流 (D)資訊流。
10.下列何者並非金流工具？ (A)屈臣氏的會員卡 (B) 7-11的icash儲值卡 (C)匯豐銀行的信用卡 (D)郵局的提款卡。
11.沛恩以線上刷卡的方式在「易遊網」買了日本來回機票，航空公司直接以宅配方式將機票寄到沛恩家。以上敘述未提及下列哪一項現代化商業機能？ (A)商流 (B)金流 (C)物流 (D)資訊流。
12.俗話說：「每日開門七件事，柴米油鹽醬醋茶」，請問日常生活經常使用的飲料、白米、醬油等商品，廠商通常會採用下列哪一種商流類型？ (A)開放型商流 (B)隱藏型商流 (C)選擇型商流 (D)封閉型商流。
13.下列哪一項工作屬於狹義的物流範圍？ (A)原物料的供應配送 (B)製成品的銷售流通 (C)原物料在內部工廠的各生產線流通移轉 (D)半製品的存貨控制。
14.下列何者是物流的核心功能？ (A)運輸配送 (B)倉儲保管 (C)裝卸搬運 (D)研發創新。
15.有關條碼（Bar Code），下列敘述哪些錯誤？  在製造商生產階段印在包裝上的條碼為配銷條碼  標準碼共有12碼，縮短碼8碼 台灣的國家代碼為417檢核碼為商品條碼最後一個數字 (A) (B) (C)  (D) 。
16.關於資訊流，下列敘述何者錯誤？ (A)利用條碼可加速進出貨及結帳等工作的進行 (B)利用EDI系統可避免資料重複輸入所發生的錯誤 (C)企業利用POS系統主要是為了防盜用 (D)利用EOS系統可減少因訂貨作業錯誤所造成的損失與缺貨風險。
17.消費者在傳統市場的商店購買一台電視機，從商業體系的行銷通路結構理論而言，係指產品由製造商移轉至消費者的過程。有關傳統通路結構，下列何者為正確？ (A)製造商→零售商→批發商→消費者 (B)製造商→批發商→零售商→消費者 (C)製造商→消費者→批發商→零售商 (D)製造商→消費者→零售商→批發商。
18.下列對業種店與業態店的敘述，何者正確？  業種店以替顧客採購商品的角色自居，業態店以替製造商販售商品的角色自居 業態店較能滿足顧客多元化的消費需求 先有業態店，之後才發展出業種店 業種店的經營者對商品相關知識豐富，業態店的經營者對顧客情報知識豐富 (A) (B)  (C)  (D)。
19.有關零售業的特性，下列敘述何者正確？  多採現金交易 提供少樣多量的商品 促銷方式多樣化 營業時間短 (A)  (B)  (C) (D) 。
20.以下何者非零售商對製造商的功能？ (A)商品配銷 (B)提供舒適的購物空間 (C)提供市場情報 (D)商品儲存。
21.下列何者不屬於零售業？ 星巴克咖啡館 廣達電腦  momo富邦電視購物 B&Q特利屋 物流中心 (A)  (B)  (C)  (D) 。
22.網路購物與電子商務能夠快速蓬勃地發展，其興起原因是 (A)消費者的需要 (B)技術的創新 (C)市場競爭 (D)市場空隙的存在。
23.大潤發量販店可同時向多個製造商或批發商購進同類或不同類的商品，而消費者只須到大潤發量販店購物，即可擁有多樣的選擇；這是零售通路的何種功能？ (A)提供多樣少量的商品 (B)提供市場資訊 (C)商品儲存 (D)提供售後服務。
24.百貨公司與銀行、信用卡業者合作推出聯名卡的目的，不包括 (A)刺激消費者購買慾望 (B)掌握顧客資料 (C)銷售自有品牌商品 (D)了解顧客消費型態。
25.專賣店所提供的商品和服務，通常具有何項特色？ (A)以販售生鮮食品所佔的比重較大 (B)產品線較廣 (C)流行性高、價位高 (D)產品線較深。
26.有關便利商店、超市與量販店的比較，下列敘述何者正確？ (A)三者皆採專人服務方式 (B)三者皆採低價位策略，以吸引消費者 (C)三者多以連鎖方式經營 (D)三者皆能滿足消費者一次購足的需求。
27.下列有關便利商店的敘述，何者正確？ (A)目前全球便利商店密度最高的國家是日本 (B)專門出售低週轉率的日常用品 (C)大量進貨，具有價格的優勢 (D)提供代售郵票、代收費用等服務，具有服務的優勢。
28.下列那一種業態的經營同時具有批發商與零售商的屬性？ (A)便利商店 (B)超級市場 (C)量販店 (D)百貨公司。
29.以下四種零售業態中，那一種零售業態之產品線廣度最窄？ (A)超級市場 (B)百貨公司 (C)便利商店 (D)專賣店。
30.下列何者非超級市場的特徵？ (A)以販售生鮮食品所佔的比重較大 (B)賣場乾淨整齊 (C)銷售對象以年輕族群為主 (D)以販售中價位商品為主。
31.下列那些業態的經營型態或制度是創始於美國？便利商店超級市場量販店 百貨公司 購物中心 (A)  (B) (C)  (D)  。
32.相較之下，下列那一種新興業態最難滿足消費者「一次購足」的消費需求？ (A)便利商店 (B)量販店 (C)百貨公司 (D)超級市場。
33.下列那一種業態是由主力商店與各種專門店所組成？ (A)傳統商城與賣場 (B)量販店 (C)購物中心 (D)專賣店。
34.下列那一項是超級市場針對民生必需品開發自有品牌的主要原因？ (A)民生必需品的生產技術困難 (B)消費者會大量囤積民生必需品 (C)民生必需品的單價高且利潤豐厚 (D)消費者對民生必需品的品牌忠誠度較低，多以價格為主要考量。
35.以台灣零售業態的發展歷程來看，下列業態︰便利商店 超級市場量販店 百貨公司購物中心，其先後順序為 (A) (B) (C)(D)。
36.對於專賣店的敘述，下列何者錯誤？ (A)佈置專業化，可突顯商品特色 (B)經營模式被模仿的速度快 (C)很多專賣店採會員制經營 (D)完全採自助式販售。
37.下列何者不是量販店的主要顧客群？ (A)對價格敏感的個別消費者 (B)公司行號 (C)小型零售業者 (D)追求便利性與服務性的年輕消費族群。
38.關於便利商店與超級市場的比較，下列敘述何者錯誤？ (A)二者皆朝向連鎖方式經營 (B)二者皆有販售生鮮食品 (C)二者皆有商家銷售自有品牌商品 (D)二者皆採自助式販售。
39.對於購物中心的敘述，何者錯誤？ (A)提供全館統一的外包裝購物袋 (B)有完善的管理制度 (C)提供多樣化的商品組合 (D)微風廣場屬於都會區小型購物中心。
40.下列哪兩個商家應該歸類於同一種業態？遠東百貨　躍獅藥局　大潤發　金石堂書店 (A) (B) (C) (D)。

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