113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_單一級：17800照顧服務員#127163

1. 當照顧服務員正在案家服務時，發現案家附近有濃煙及焦味，疑似發生火災，照顧服務員該如何處理？ (A)通知 119 (B)趕快往外逃 (C)趕快去救火 (D)打電話通知家屬。

2. 灌食時，案主有咳嗽或不舒服時，以下處理何者正確？ (A)沒關係一下就好了 (B)立即停止灌食並觀察案主呼吸、心跳及檢查胃管，並迅速連絡護理人員 (C)打 119 求救 (D)改變案主坐姿為平臥。

3. 老人福利機構設立標準規定，所稱私立小型老人安養、養護機構，是指收容人數未滿多少人？ (A)50人 (B)45 人 (C)30 人 (D)20 人。

4. 下列有關頭髮糾結的處理方法，何者不正確？ (A)以酒精或水先潤濕再梳 (B)先梳髮尾再往上梳到髮根 (C)梳髮時以一手固定近髮根 (D)以剪刀剪掉糾結的部分。

5. 有關脈搏的敘述，下列何者有誤？ (A)年齡愈小，脈搏愈快 (B)平躺時脈搏次數減少 (C)壓力大，情緒激動時脈搏加快 (D)男性脈搏比女性快。

6. 照顧使用導尿管的案主，為了避免感染，下列那一項是錯誤的？ (A)不能讓他洗澡 (B)工作前後均應 洗手 (C)鼓勵多喝水 (D)每日徹底清潔導尿管及尿道口。

7. 協助老年案主洗澡時，最需要幫忙洗的身體部位是 (A)隱私處 (B)前胸 (C)後背 (D)臀部。

8. 當一個人發燒時會出現那些症狀？A.口渴 B.臉色潮紅 C.脈搏加速 D.食慾不振 E.呼吸慢而淺 F.小便量增加 G.皮膚乾燥而發燙 (A)ABCDG (B)ACDEF (C)BDEFG (D)CDEFG。

9. 依環境教育法，環境教育之戶外學習應選擇何地點辦理？ (A)森林遊樂區 (B)環境教育設施或場所 (C)海洋世界 (D)遊樂園。

10. 正確的洗手步驟為：A.沖；B.搓；C.溼；D.捧；E.擦，下列組合順序，何者正確？ (A)ABCDE(B)ADCBE (C)ACBDE (D)CBADE。

11. 照顧居家案主時，照顧服務員的工作範圍不包括下列那一項？ (A)案主所住個人範圍 (B)鄰居或親戚(C)案主本人 (D)案主的主要照顧者。

12. 電力公司為降低尖峰負載時段超載的停電風險，將尖峰時段電價費率(每度電單價)提高，離峰時段的費率降低，引導用戶轉移部分負載至離峰時段，這種電能管理策略稱為 (A)表燈用戶彈性電價 (B) 時間電價 (C)可停電力 (D)需量競價。

13. 繃帶包紮肢體若出現下列那些現象應立刻鬆開繃帶？A.肢體發癢 B.肢體蒼白 C.肢體活動較慢 D.肢體刺痛 (A)AB (B)BD (C)CD (D)AD。

14. 請問下列何者非為個人資料保護法第 3 條所規範之當事人權利？ (A)請求刪除他人之資料 (B)請求停止蒐集、處理或利用 (C)查詢或請求閱覽 (D)請求補充或更正。

15. 當案主主訴或表情顯現不舒服時，照顧服務員可以做的是 (A)收集症狀資料並通知家屬 (B)安撫案主睡覺 (C)不予理會 (D)自行給案主吃藥。

16. 下列何者是適當的繃帶結帶固定處？ (A)傷口處 (B)肢體外側平滑處 (C)肢體內側 (D)關節處。

17. 與失能長輩溝通時須注意的事項很多，其中不包括 (A)請案家從旁協助 (B)彼此語言和文化差異 (C)以高亢快速的聲音與長輩交談 (D)耐心聽完長輩的敘述。

18. 照顧服務員為了對飲食衛生做徹底的把關，除了養成隨手清潔砧板的習慣外，最好要經常定期以何 種方法來消毒砧板 (A)浸泡菜汁水一小時 (B)浸泡鹽醋水一小時 (C)浸泡清水一小時 (D)浸泡糖醋水一小 時。

19. 一個人心肺停止多久，腦細胞就會造成永久性損傷？ (A)3~5 秒 (B)4~5 分鐘 (C)1~3 分鐘 (D)6 分鐘及以上。

20. 女性案主會陰沖洗的正確姿勢為 (A)右側臥 (B)左側臥 (C)平躺仰臥 (D)屈膝仰臥。

21. 事業單位之勞工代表如何產生？ (A)由勞資雙方協議推派之 (B)由產業工會推派之 (C)由勞工輪流擔任之 (D)由企業工會推派之。

22. 腹瀉的護理措施，下列何者不正確？ (A)必要時需禁食 (B)增加含纖維質食物之攝取 (C)增加水份攝取量 (D)預防肛門周圍皮膚破損。

23. 油鍋起火時，下列何項是不恰當的處理措施？ (A)關閉瓦斯 (B)使用滅火器 (C)潑水入鍋內 (D)將鍋蓋蓋住油鍋。

24. 在大樓火警逃生遇到緊閉的門時，下列措施何者正確？ (A)先觀察門下，如有煙霧竄出表示不可以打開門 (B)立即打開門以利逃走 (C)立即離開尋找其他逃生口 (D)碰觸門把是熱的時，表示是可以打開門。

25. 外食自備餐具是落實綠色消費的哪一項表現？ (A)降低成本 (B)環保選購 (C)重複使用 (D)回收再生。

26. 為了節能與降低電費的需求，應該如何正確選用家電產品？ (A)優先選用取得節能標章的產品 (B)選用高功率的產品效率較高 (C)設備沒有壞，還是堪用，繼續用，不會增加支出 (D)選用能效分級數字較高的產品，效率較高，5 級的比 1 級的電器產品更省電。

27. 身體的四大排泄途徑為：A.大腸 B.皮膚 C.心臟 D.肺臟 E.泌尿系統 F.神經系統 (A)ABCD (B)ABDE(C)ABCE (D)CDEF。

28. 有關預防跌倒的安全照護措施，下列何者不當？ (A)使用鎮靜劑者，勿自行外出 (B)密切巡視高齡者、心智障礙、意識不清等高危險的被照顧者 (C)地面、走道、盥洗室需保持乾燥，並有防滑設施 (D)限制曾經跌倒之被照顧者外出。

29. 照顧服務員在服務過程中，對自己應有的認知，下列那一項是錯誤？ (A)不斷學習進修，以提供良好的照顧品質 (B)服務年資深，所有事情均可自行做主 (C)虛心接受專業人員的督導 (D)認識自己的角色與權限。

30. 照顧者在照顧過程中須承受許多壓力，易罹患下列何種疾病？ (A)骨折 (B)痛風 (C)胃潰瘍 (D)白內障。

31. 下列哪一種飲食習慣能減碳抗暖化？ (A)多吃速食 (B)多吃牛肉 (C)多吃天然蔬果 (D)多選擇吃到飽的餐
館。

32. 照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？ (A)口才 (B)愛心與耐心 (C)身心健康 (D)熱心。

33. 照顧服務員為案主洗頭時，搓揉頭髮及頭皮的適當方式 (A)使用按摩棒 (B)使用指腹 (C)使用美容院常用的塑膠髮梳 (D)使用指甲尖端。

34. 更換固定尿管或鼻胃管紙膠的時間，下列那一項正確？ (A)有脫落再更換 (B)至少每天更換一次 (C)每二天更換一次 (D)每一星期更換一次。

35. 關於照顧服務員在飲食服務的職責上，下列敘述何者不正確？ (A)對於案主要求的食物應盡量滿足 (B)應具有營養與食物分類的基本知識 (C)協助案主盡量食用改善疾病的治療飲食 (D)觀察案主的進食情況，並記錄食入量及剩餘量。

36. 協助被照顧者作被動運動時應 A.採取舒適姿勢；B.運動部位盡量靠近自己，以免費力、拉扯；C.運動部位前後關節應予適當支托；D.背向被照顧者以免尷尬 (A)ABD (B)ACD (C)ABC (D)BCD。

37. 家務處理不包括下列哪一項工作？ (A)整理儲藏室 (B)清潔浴室 (C)準備餐食 (D)廚房清潔。

38. 協助有留置導尿管的案主移位時，下列措施那一項是正確的？ (A)尿袋不可高於膀胱 (B)尿已滿袋，但不用擔心，移好位子再倒尿 (C)只要方便移位就好了 (D)先移位，尿袋自然會拖過去。

39. 家庭照顧者被發現脾氣變壞了，正向的改善的方法不包含下列哪一項？ (A)一人獨處哭泣 (B)外出散步或安排度假 (C)參加支援團體 (D)找人聊天吃飯。

40. 洗髮時之水溫以攝氏多少度合宜？ (A)與體溫同 36～37℃ (B)略高於體溫，約 41～43℃ (C)50～55℃(D)冷水即可。

41. 急救時需最優先處理的狀況為何？ (A)控制出血 (B)預防休克 (C)固定骨折 (D)維持呼吸道通暢。

42. 會陰沖洗時，沖洗壺的壺嘴正確方向為 (A)朝向左邊 (B)朝向右邊 (C)朝向床尾 (D)朝向床頭。

43. 與被照顧者家屬溝通時，下列何種方式錯誤？ (A)擔任被照顧者與家屬間的橋樑 (B)真心關懷 (C)積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變 (D)設身處地感受家屬的照顧壓力。

44. 一位職場新鮮人剛進公司時，良好的工作態度是 (A)多打聽哪一個部門比較輕鬆，升遷機會較多 (B)多遊走各部門認識同事，建立自己的小圈圈 (C)多觀察、多學習，了解企業文化和價值觀 (D)多探聽哪一個公司在找人，隨時準備跳槽走人。

45. 為臥床案主作關節活動時，順序應為 (A)先做健側 (B)由近心端關節做起 (C)由遠心端關節做起 (D)無特殊順序。

46. 在正常操作，且提供相同暖氣之情形下，下列何種暖氣設備之能源效率最高？ (A)電暖爐 (B)冷暖氣機 (C)電熱風扇 (D)電熱輻射機。

47. 有關褥瘡的敘述，下列何者不適當？ (A)失禁的病人容易發生 (B)與營養不足有關 (C)受壓時間的長短是主要影響因素 (D)坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低。

48. 成人自救腹戳法其雙手放置的位置為何處？ (A)肚臍與劍突之間 (B)乳頭連線下一橫指處 (C)兩乳頭連線終點 (D)劍突上兩橫指。

49. 火場逃生時，應立即協助案主採取下列那一種方式？ (A)直立姿勢 (B)走向樓梯間 (C)低俯姿勢 (D)開窗呼救。

50. 長期照顧機構內的牆壁或地面，需有何設施，以方便身障者行動？ (A)名畫、花地磚 (B)簡明和標準的標示或符號 (C)美麗的垂飾 (D)一般的鏡子。

51. 原住民族對健康與疾病常見的解釋模式，下列何者為非？ (A)超自然病因論—由神靈或鬼魂所引起 (B)吃得下、可以工作就是健康 (C)自然病因論--由一些不潔淨的東西所引起(如女性經血) (D)有感染流行感冒時要去聚會所聚會。

52. 案主為一單身獨居失能老人，為了維護案主的財產安全，其存摺與印章可由何種方式代管？ (A)經由法律途徑辦理財產信託 (B)由照顧服務員幫忙保管 (C)由社會局老人福利科保管 (D)由里長代管。

53. 心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時，應採下列何項姿勢？ (A)側臥 (B)平躺腳抬高 (C)半坐臥 (D)平躺仰臥。

54. 下列何者非屬工作安全分析的目的？ (A)發現並杜絕工作危害 (B)確立工作安全所需工具與設備 (C)懲罰犯錯的員工 (D)作為員工在職訓練的參考。

55. 公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用，但是發現根本很少在使用，為了讓它有效的利用，所以將它拿回家給親人使用，這樣的行為是 (A)可以的，這樣就不用花錢買 (B)不可以的，因為這是公司的財產，不能私用 (C)不可以的，因為使用年限未到，如果年限到報廢了，便可以拿回家 (D)可以 的，反正放在那裡不用它，也是浪費資源。

56. 有關糖尿病案主的照護，下列何者組合正確？a.不定期監測血糖 b.定時服藥 c.規律運動 d.飲食控制(A)bcd (B)abd (C)acd (D)abc。

57. 預防厭世案主自殺，以下處置方式何者不合適？ (A)注意其行為是否有異於平常 (B)讓他獨處冷靜，不要吵他 (C)移除案主身邊危險物品 (D)注意其談話內容，是否常提到死。

58. 案主平躺時，髖關節極易向外翻，所以應給予案主使用： (A)手握捲 (B)床板 (C)毛毯，浴毯捲軸 (D)垂 足板。

59. 有關案主咳嗽的照顧措施，下列那一項不適當？ (A)讓案主坐起輕輕拍他的背部 (B)依醫囑給止咳藥(C)給予喝溫熱開水 (D)喝止咳藥水後，立刻喝大量開水。

60. 疥瘡屬於接觸性傳染，發現疑似感染者，下列措施何者為不正確？ (A)通報警察局 (B)隔離 (C)疑似感染者使用後的床單、衣物應煮沸 10～30 分鐘 (D)藥物治療。

61. 成人發燒的認定為腋溫 (A)36℃～36.5℃ (B)36.6℃～37℃ (C)37.1℃～37.4℃ (D)37.5℃及以上。

62. 有關原住民族文化安全的定義，下列何者為非？ (A)打破被照顧者因為政策、經濟及制度上的歧視， 所造成的健康不均等問題 (B)尊重不同族群文化價值與規範前題下，提供被照顧者有品質的照顧服務 (C)對於照顧行為是否安全必須由文化內部成員依其文化慣習來決定是否達到療癒的目的 (D)文化就是 表演及演唱而已。

63. 灌食的注意事項，下列何者不正確？ (A)灌食中若出現咳嗽不止，應立刻停止灌食 (B)灌食後立即採平躺臥姿 (C)應避免灌入空氣 (D)需抬高床頭再灌食，並確定胃管是否於胃內。

64. 照顧被照顧者時，因協調溝通不良，最好的處理方法 (A)再溝通 (B)馬上離開不再溝通 (C)不理會 (D)結案。

65. 下列何者為非再生能源？ (A)水力能 (B)地熱能 (C)焦煤 (D)太陽能。