所屬科目：技檢◆照顧服務員-單一級
1. 兩人施救法時，胸外心臟按摩的速率，下列何者正確？ (A)60 次/分 (B)80 次/分 (C)130 次/分 (D)100 次 /分
2. 根據消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW)之間接歧視意涵，下列何者錯誤？ (A)如果未正視歧視之結構和歷史模式，及忽略男女權力關係之不平等，可能使現有不平等狀況更為惡化 (B)一項法律、政策、方案或措施表面上對男性和女性無任何歧視，但實際上卻產生歧視女性的效果 (C)察覺間接歧視的一個方法，是善加利用性別統計與性別分析 (D)不論在任何情況下，只要以相同方式對待男性和女性，就能避免間接歧視之產生
3. 下列何者不是設置反貪腐專責機構須具備的必要條件？ (A)賦予該機構的工作人員有權力可隨時逮捕貪污嫌疑人 (B)提供該機構必要的資源、專職工作人員及必要培訓 (C)使該機構的工作人員行使職權不會受到不當干預 (D)賦予該機構必要的獨立性
4. 當為案主整理家務時，基於個人衛生安全，需要自行準備的是：A.可替換的衣物 B.掃帚 C.口罩 D. 手套 E.拖把 (A)ABC (B)BDE (C)ACD (D)CDE
5. 為案主清潔牙齒刷牙的正確方式為 (A)不宜清除舌苔 (B)由左向右每次刷 5〜6 顆牙齒 (C)刷毛與牙齒呈 45〜60 度角 (D)由牙冠向牙齦刷
6. 若案主有出血、骨折及呼吸停止時，第一優先要採取的措施為 (A)送醫 (B)固定 (C)人工呼吸 (D)止血
7. 照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？ (A)案主或家屬有抱怨時，為息事寧人，不必理會 (B)和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關 (C)溝通與服務品質沒有關係 (D)溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響
8. 如何有效去除衣物中之尿漬？ (A)用酒精清洗 (B)洗衣時加入氨水或醋酸 (C)洗衣時加入鹽 (D)使用去漬油清洗
9. 協助老年案主洗澡時，最需要幫忙洗的身體部位是 (A)後背 (B)臀部 (C)隱私處 (D)前胸
10. 照顧被照顧者時，因協調溝通不良，最好的處理方法 (A)結案 (B)不理會 (C)馬上離開不再溝通 (D)再溝通
11. 下列何者不屬於照顧服務員的工作？ (A)準備餐食 (B)協助購物 (C)協助身體清潔 (D)更換尿管
12. 單側下肢乏力案主上下階梯時應教導 (A)健肢後上 (B)隨自喜好 (C)患肢先上 (D)健肢先上
13. 有關手術後放置導尿管案主的照顧，下列何者適當？ (A)避免清洗會陰部 (B)尿內有浮游物，請醫師即時沖洗膀胱 (C)指導案主盡量不要喝水 (D)準確記錄輸出入量表
14. 照顧服務員是家庭照顧者的好幫手，可藉由下列何種服務來紓解家庭照顧者之心理壓力？ (A)採購服務 (B)環境清潔 (C)傾聽、情緒支援 (D)理財服務
15. 受雇者因承辦業務而知悉營業秘密，在離職後對於該營業秘密的處理方式，下列敘述何者正確？ (A) 自離職日起 3 年後便不再負有保障營業秘密之責 (B)僅能自用而不得販售獲取利益 (C)離職後仍不得洩漏該營業秘密 (D)聘雇關係解除後便不再負有保障營業秘密之責
16. 使用留置尿管的案主，滲尿時的處理方法，以下何者不正確？ (A)將尿管的氣球再打些空氣/水進去 (B)檢查尿管通路 (C)給案主一個舒適位置 (D)檢查大便紀錄
17. 下列有關人際關係的敘述何者不正確？ (A)親子關係不屬於人際關係的一環 (B)每個人皆需要人際關係 (C)人際關係可說是人類生活的主要核心 (D)美好的人際關係可以創造生命延年益壽
18. 當陪同被照顧者就醫延誤到下個被照顧者服務時間的時候，以下處理方式何者為宜？ (A)時間到就離開，請被照顧者自行回家 (B)自行與下一個被照顧者協調調班，不必向機構報告 (C)打電話請朋友幫忙代班 (D)回報機構督導可能誤班的狀況，請示處理方式
19. 有關促進參與及預防貪腐的敘述，下列何者錯誤？ (A)我國非聯合國會員國，無須落實聯合國反貪腐公約規定 (B)對公職人員訂定執行公務之行為守則或標準 (C)推動政府部門以外之個人及團體積極參與預防和打擊貪腐 (D)提高決策過程之透明度，並促進公眾在決策過程中發揮作用
20. 在大樓火警逃生遇到緊閉的門時，下列措施何者正確？ (A)先觀察門下，如有煙霧竄出表示不可以打開門 (B)立即離開尋找其他逃生口 (C)碰觸門把是熱的時，表示是可以打開門 (D)立即打開門以利逃走
21. 心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時，應採下列何項姿勢？ (A)半坐臥 (B)側臥 (C)平躺仰臥 (D)平躺腳抬高
22. 預防骨骼鈣質的流失，除了鼓勵多吃小魚乾、乳製品外，還需要攝取 (A)維生素 K (B)鉀 (C)維生素 D (D)鎂
23. 餐食備妥後切記的一件事為何？ (A)向案主報告可用餐了 (B)關閉瓦斯及各項烹調電器開關 (C)清潔廚房 (D)食物趁熱食用
24. 為案主調配膳食時，應遵守的法則，下列哪一項是錯誤的？ (A)調配膳食前後均應確實洗手 (B)手指、皮膚有傷口、膿瘡者需戴手套 (C)配膳前應將飾物、戒指、手錶等脫除 (D)好不容易才留長的指甲，剪掉可惜，不必修剪
25. 下列有效的協商功能，何者不正確？ (A)以照顧服務員的意見為主 (B)尋求雙贏的結果 (C)建立信賴、扶持的關係 (D)集思廣益，加強參與感
26. 下列何者非屬防止搬運事故之一般原則？ (A)以機動車輛搬運 (B)採取適當之搬運方法 (C)儘量增加搬運距離 (D)以機械代替人力
27. 冰袋使用的目的，下列何者不正確？ (A)止血 (B)消腫 (C)促進血液循環 (D)減輕疼痛
28. 下列敘述何者不正確？ (A)女性案主會陰沖洗的次序為：尿道口、陰道口、小陰唇、大陰唇、外陰部 (B)會陰沖洗每次最多只能使用四支沖洗棉棒，以免皮膚因沖洗而破損 (C)男性案主會陰沖洗後應將包皮推回 (D)協助案主使用便盆時，應注意個案的隱私，保暖與安全
29. 下列有關舖床的姿勢，何者為正確？ (A)脊柱保持平直 (B)重心放於背部 (C)應盡量彎腰 (D)兩腳盡量伸直
30. 依照 2015 年中華民國心臟學會與台灣高血壓學會對正常血壓的定義是 (A)收縮壓低於 140 ㎜ Hg 以及舒張壓低於 95 ㎜ Hg (B)收縮壓高於 160 ㎜ Hg 以及舒張壓高於 95 ㎜ Hg (C)收縮壓低於 120 ㎜ Hg 以及舒張壓低於 80 ㎜ Hg (D)收縮壓高於 150 ㎜ Hg 以及舒張壓高於 90 ㎜ Hg
31. 灌食的注意事項，下列何者不正確？ (A)需抬高床頭再灌食，並確定胃管是否於胃內 (B)灌食中若出現咳嗽不止，應立刻停止灌食 (C)灌食後立即採平躺臥姿 (D)應避免灌入空氣
32. 照顧服務員為案主準備膳食前，首先應注意下列何者事項？ (A)清潔地板 (B)需先洗手，並注意食物器皿的清潔與衛生 (C)注意安全，關閉瓦斯 (D)關閉電源
33. 對於案主有性騷擾的行為時，照顧服務員應該以何種態度面對？ (A)立即要求機構督導更換個案 (B)立即且堅定地拒絕案主，警告其不可再犯，並告知機構督導 (C)忍氣吞聲，避免衝突 (D)當面斥責教 訓案主，給他難堪
34. 下列何者不正確？ (A)服用咳嗽藥水後，可給予開水以減少藥味 (B)傷口塗抹藥物時，應由傷口中心向四周環形塗抹 (C)服用油性藥品後，可給予果汁或餅乾，以去除味道 (D)使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時，宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門
35. 可藉由下列何者改善河川水質且兼具提供動植物良好棲地環境？ (A)人工溼地 (B)滯洪池 (C)運動公園 (D)水庫
36. 照顧下肢水腫被照顧者時，下列何者不正確？ (A)教導坐下時將腳抬高 (B)由近心端向遠心端按摩 (C)由遠心端朝近心端按摩 (D)教導躺下時將腳抬高於心臟
37. 照顧服務員的主要業務，下列哪一項錯誤？ (A)協助執行專業人員對案主的照護評估與照護計畫 (B)協助滿足案主個人的基本需要 (C)協助維護案主個人衛生 (D)執行注射工作
38. 有關在宅瀕死的照顧，下列何者不適宜？ (A)繼續緩解疼痛與不適 (B)鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持 (C)聽從案家的意見不再照顧 (D)協助案家接納死亡來臨的事實
39. 服務倫理而言，照顧服務員對於被照顧者的金錢，下列哪一項處理態度為宜？ (A)可以先行商借，事後歸回就好 (B)可以竊取 (C)可以先行挪用 (D)不可以挪用
40. 依勞動基準法規定，下列何者屬不定期契約？ (A)季節性的工作 (B)特定性的工作 (C)臨時性或短期性的工作 (D)有繼續性的工作
41. 測量口溫時，口溫表放置的位置宜在 (A)舌上 (B)請案主用牙齒咬住 (C)用舌含住即可 (D)舌下舌繫帶旁
42. 執行繃帶包紮時，下列何者不恰當？ (A)包紮由肢體近心端往肢體末端包紮 (B)包紮時要注意傷肢的功能位置 (C)包紮肢體時，需露出肢體末端以利觀察 (D)傷口先蓋上敷料後再包紮
43. 下列有關內科無菌之敘述，何者不正確？ (A)只要泡鑷罐空間足夠拿取方便，可以同時放多把敷料鉗 (B)內科無菌技術就是應用醫療技術預防致病菌從一處傳播到另一處 (C)清洗用物或病床時，應往遠離身體和制服的方向擦拭 (D)洗手是常見的內科無菌技術
44. 促進有效咳嗽的步驟，下列敘述何者不適當？ (A)採取坐姿 (B)深呼吸後，連續咳嗽 5 次 (C)腦損傷的案主要特別注意 (D)利用枕頭支托胸部及腹部
45. 下列有關臥床休息案主的陳述，何者不正確？ (A)臥床休息有助於減輕疼痛及促進癒合 (B)臥床休息的案主不可以參與其日常活動 (C)臥床休息的合併症包括壓瘡、便秘、尿路感染與肺炎 (D)臥床休息不活動的案主，容易導致關節僵硬、肌肉萎縮
46. 當案主提出與服務內容不符之過分要求時，應如何處理？ (A)與案主對立、抗爭 (B)婉轉溝通再通知機構 (C)立即要求結案 (D)委曲求全
47. 在何種情形下，禁止輸入事業廢棄物：A.對國內廢棄物處理有妨礙；B.可直接固化處理、掩埋、焚化或海拋；C.於國內無法妥善清理？ (A)ABC (B)僅 A (C)僅 B (D)僅 C
48. 照顧服務員為了對飲食衛生做徹底的把關，除了養成隨手清潔砧板的習慣外，最好要經常定期以何種方法來消毒砧板？ (A)浸泡糖醋水一小時 (B)浸泡鹽醋水一小時 (C)浸泡菜汁水一小時 (D)浸泡清水一小時
49. 下列何者為進行急救中，最重要原則？ (A)立即評估傷患 (B)將傷患置於正確、適當的姿勢 (C)確定傷患和施救者處於安全無危險環境 (D)盡速安排傷患送醫
50. 執行口對口人工呼吸時，下列敘述何者不正確？ (A)一旦被照顧者有頸動脈跳動後，即可停止吹氣 (B)吹氣後，將手及口移開，讓被照顧者肺部內氣體排出 (C)在吹氣時要同時注意被照顧者胸部起伏程度 (D)吹氣時，一手捏緊被照顧者鼻子，將氣體由被照顧者口腔內吹入
51. 下列何者不是長期臥床被照顧者常見的合併症？ (A)尿路感染 (B)肺炎 (C)壓瘡 (D)昏迷
52. 照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？ (A)愛心與耐心 (B)口才 (C)熱心 (D)身心健康
53. 依老人福利法規定，所稱「老人」是指年滿幾歲以上的人？ (A)65 歲 (B)70 歲 (C)55 歲 (D)50 歲
54. 下列有關鼻胃管灌食之敘述，何者不正確？ (A)每次灌食量約 250～350cc (B)灌食前先反抽胃液 (C)將床頭搖高 30～60 度 (D)反抽之胃液不必打回胃內
55. 有關對於「洗手」的敘述，下列何者不正確？ (A)只要遵守洗手步驟，不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的 (B)正確的洗手技術可降低院內感染的發生率 (C)洗手時必須脫下首飾，以免無法完全洗淨 (D)需在流動的水中洗手
56. 照顧案主最有效的預防感染措施是哪一項？ (A)洗手 (B)戴手套 (C)戴口罩 (D)穿圍裙
57. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為 A.予以反擊 B.予以責難 C.暫時離開情境 D.尋求協助 (A)AB (B)BD (C)CD (D)AC
58. 事業單位之勞工代表如何產生？ (A)由產業工會推派之 (B)由企業工會推派之 (C)由勞工輪流擔任之 (D)由勞資雙方協議推派之
59. 下列何者不是安寧照顧的精神？ (A)注重全人、全家、全程、全隊四全照顧 (B)只尊重案主的個人感受，不需顧及家屬 (C)強調要活得有尊嚴 (D)緩和及支持治療
60. 當服務中遇到困難時，下列何種處理方式最好？ (A)找親友訴苦 (B)自己處理 (C)不去理會 (D)回報機構尋求協助
61. 中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (A)平躺腳抬高 (B)半坐臥 (C)側臥 (D)平躺仰臥
62. 依勞工職業災害保險及保護法規定，勞工職業災害保險以下列何者為保險人，辦理保險業務？ (A)勞動部勞動基金運用局 (B)勞動部勞工保險局 (C)勞動部職業安全衛生署 (D)財團法人職業災害預防及重建中心
63. 下列何者燈泡的發光效率最高？ (A)LED 燈泡 (B)省電燈泡 (C)鹵素燈泡 (D)白熾燈泡
64. 照顧服務員清掃案家天花板時，應如何處理最安全？ (A)踩在桌子上以雞毛撢子除塵 (B)爬上櫥櫃用手擦拭 (C)以長柄拖把清理 (D)爬上梯子用手擦拭
65. 影響血壓的外在因素有 A.情緒；B.睡眠；C.溫度；D.測量技術，下列何者組合正確？ (A)ABC (B)ACD (C)BCD (D)ABD
66. 下列何者為節能標章？ (A)(B)(C)(D)
67. 家庭照顧者要尋求外界資源協助時可以向當地哪個單位尋求協助？ (A)內政部警政署 (B)戶政事務所 (C)警察局 (D)長期照顧管理中心
68. 與智能不足者相處時，下列服務方式何者為正確？ (A)多示範少指揮，多給練習的機會 (B)任其自由發展 (C)嚴厲要求他學習自我照顧 (D)多同情他，凡事都幫他做好
69. 蓮蓬頭出水量過大時，下列對策何者「無法」達到省水？ (A)調整熱水器水量到適中位置 (B)換裝有省水標章的低流量(5~10L/min)蓮蓬頭 (C)淋浴時水量開大，無需改變使用方法 (D)洗澡時間盡量縮短，塗抹肥皂時要把蓮蓬頭關起來
70. 若發生瓦斯外洩之情形，下列處理方法中錯誤的是？ (A)緩慢地打開門窗，讓瓦斯自然飄散 (B)在漏氣止住前，應保持警戒，嚴禁煙火 (C)應先關閉瓦斯爐或熱水器等開關 (D)開啟電風扇，加強空氣流動
71. 下列何者為固定四肢關節的繃帶包紮法？ (A)急螺旋型包紮法 (B)環狀包紮法 (C)八字型包紮法 (D)緩螺旋包紮法
72. 人體的呼吸中樞位於 (A)小腦 (B)延腦 (C)中腦 (D)下視丘
73. 有關老人呼吸系統的敘述，下列何者不正確？ (A)溫度高時，呼吸次數會減少 (B)正常範圍是 12〜20 次/分 (C)呼吸與脈博之比約為 1：4 (D)若大量失血，呼吸次數會增加
74. 協助案主代購物品後，需向案主說明清楚何事？ (A)市場人好多買東西真不易 (B)幫忙代購物品很費心神 (C)請案主一一確認物品及價錢支出情形 (D)東西都買回來了
75. 關於藥物保存下列何者錯誤？ (A)口服藥與外用藥應該要分開保存 (B)藥物不要存放在浴室、廚房或陽台邊 (C)放在小孩拿不到的地方 (D)藥物冷藏比常溫保存來的好
76. 長期臥床者皮膚照顧最需注意的問題是 (A)壓瘡 (B)手足廢用 (C)關節畸形 (D)便秘
77. 流行性感冒流行期間，下列何者不正確？ (A)注意監測被照顧者的體溫變化 (B)趁被照顧者睡覺時，找其他的服務員聊天 (C)勤洗手、戴口罩 (D)住院被照顧者應特別注意呼吸道感染控制
78. 有關擔架運送法之敘述，下列敘述何者不正確？ (A)上下樓時，病人的腳部均在高處 (B)適用於虛弱、昏迷患者 (C)脊椎損傷者宜使用硬板擔架 (D)上坡時頭在前，下坡時腳在前
79. 下列對於細懸浮微粒(PM2.5)之敘述何者正確？A.空氣品質測站中自動監測儀所測得之數值若高於空氣品質標準，即判定為不符合空氣品質標準；B.濃度監測之標準方法為中央主管機關公告之手動檢測方法；C.空氣品質標準之年平均值為15μg/m3？ (A)僅 BC (B)ABC 皆正確 (C)僅 AC (D)僅 AB
80. 目前市面清潔劑均會強調「無磷」，是因為含磷的清潔劑使用後，若廢水排至河川或湖泊等水域會造成什麼影響？ (A)優養化 (B)秘雕魚 (C)烏腳病 (D)綠牡蠣
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