92年 - 92 專技高考_社會工作師：社會工作管理#12202

科目：專技◆社工師◆社會工作管理 | 年份：92年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：專技◆社工師◆社會工作管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

就管理者而言，對於組織的環境因素必須有所掌握，試任擇一社會服務機構之SWOT的觀點進行分析。

就管理與領導而言，如何激勵工作人員以提升士氣相當重要，試分別說明需求層次理論(Hierarchy of Human Needs)、公正理論(Expectancy Theory)。

就一個組織而言，可以分為行政(高層)管理階級(executive management level)、方案(中層)管理階層(program management level)與督導(基層)(supervisory management level)，試說明在這些不同層級管理者的工作內容(或任務)

試解釋下列名詞，並說明其在管理上的意義: (一)控制幅度(Span of Control) (二)責信(Accountability) (三)霍桑效應(Hawthorne Effect) (四)甘特圖(Gantt Chart)