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專技◆社工師◆社會工作管理
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97年 - 97 專技高考_社會工作師:社會工作管理#12189
科目:
專技◆社工師◆社會工作管理 |
年份:
97年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
4
試卷資訊
所屬科目:
專技◆社工師◆社會工作管理
選擇題 (0)
申論題 (4)
隨著「新管理主義」(New Managerialism)及「最佳價值」(Best Value)的相繼出現,社會工作專業已面臨嚴峻的挑戰,有效的管理已成為社會工作實務必須重視的議題。請就社會工作所處的內外環境脈絡,說明何以社會工作在強調專業之餘,也必須要能重視管理。
品質為績效的一環,社會服務品質的觀點已從「傳統觀點」(the traditional approach)逐步邁向「民主觀點」(democratic approach),請列舉「民主觀點」下之社會服務品質的「構成要素」有那些?又「標準」(standard)是促進品質提升的重點工具,有關品質之標準的設計應該遵循那些原則?
三、在社會工作實務領域,經常有為處理同一案主群的問題或需求而組成的專業團隊, 請問這種以「專業團隊」提供服務的方式有何優點?並請自舉一項實務案例,如早 期療育專業團隊、家庭暴力防治專業團隊、兒童保護專業團隊、長期照顧專業團 隊……,說明該項專業團隊運作過程可能遭遇到那些難題,及其可能的解決之道為 何?(25 分)
四、績效考核對一個組織的人力資源之有效管理是非常重要的,請說明績效考核具備那 些功能?又一個機構若要有效實施員工績效考核,應該具備那些基本要件?(25 分)