98年 - 企業管理與法學緒論#139333

1. 專案組織較不適合下列那一種情況？(A)臨時性的工作(B)工作的成敗對組織的影響甚鉅(C)例行的任務(D)有特定的工作目標

2. 強調管理者的工作並沒有普遍的規則可循，管理者的任務就是在變動的環境中，找出最符合情境的行動方案，是下列那一種觀點？(A)權變觀點(B)人力資源觀點(C)系統觀點(D)程序觀點

3. 下列何者非差別訂價？(A)電力公司針對製造業用電時段不同，取價有異(B)公車票價優待學生(C)衣服訂價 499 元(D)演唱會訂定搖滾區票價

4. 下列何者非學習型組織的特色？(A)鼓勵上、下階層對話(B)組織結構扁平化、有彈性(C)不斷學習、自我創造未來(D)競爭優勢為產品和服務

5. 下列何者非幕僚人員？(A)生產經理(B)總經理特助(C)秘書(D)法律顧問

6. 影響組織集權或分權因素的敘述，下列何者有誤？(A)企業多角化程度越高，較適合分權(B)穩定環境，較傾向分權(C)地理區域分散的企業，較適合分權(D)人員所受教育程度較高，較傾向分權

7. 具高度適應力與彈性的組織模式為：(A)高型組織(B)機械式組織(C)官僚組織(D)有機式組織

8. 有關目標管理(MBO)的敘述，下列何者有誤？(A)雙向溝通的參與模式(B)由目標的達成來考核(C)目標具有強制性，由高層次逐級往下分配(D)強調目標體系的建立

9. A 公司的 Call Center 在考慮顧客對服務的需要與等候時間之間取得平衡，以達最佳服務水準，是下列那一種決策技術？(A)蒙地卡羅技術(B)賽局理論(C)決策樹(D)等候線理論

10. 下列何者非屬費堯(Henri Fayol)所提的十四項管理原則？(A)分工原則(division of labor)(B)權威原則(authority and responsibility)(C)動作科學化原則(scientific movements)(D)公平原則(equity)

11. 下列管理理論的代表人物，何者有誤？(A)管理科學學派-梅歐(Elton Mayo)(B)官僚學派-韋伯(Max Weber)(C)管理程序學派-費堯(Henri Fayol)(D)科學管理學派-泰勒(Frederick W. Taylor)

12. 下列敘述何者為非？(A)Z 理論為人性的權變理論(B)Y 理論主張性善(C)Herzberg 雙因子理論為保健及激勵因子(D)X 理論主張組織控制

13. 科學管理學派的觀點為：(A)利用電腦為工具(B)運用系統分析從事組織運作(C)管理原則需隨情境不同而有所調整(D)使用科學方法找尋完成工作的最佳方法

14. 依組織分工的專業技術分類為生產、行銷、財務、人事、研發稱為：(A)管理功能(B)企業功能(C)管理循環(D)管理矩陣

15. Henry Mintzberg 將管理者角色分為三大類，下列何者非其所提的人際角色(Interpersonal Roles)？(A)聯絡者(Liaison)(B)代表人物(Figurehead)(C)矯枉者(Disturbance Handler)(D)領導者(Leader)

16. 企業召募部門主管，使用下列那一種甄選方法效度最高？(A)評鑑中心(B)工作抽樣(C)應徵資料審核(D)面談

17. B 公司建立網路學院(e-learning)將員工累積的經驗建置於資料庫並與他人分享，是屬於：(A)組織管理(B)知識管理(C)資料倉儲(D)品質管理

18. 在下列那一市場下，內線交易無效？(A)強式效率市場(B)半強式效率市場(C)弱式效率市場(D)半弱式效率市場

19. 下列何者非激勵理論？(A)三需求理論(B)需求層級理論(C)公平理論(D)歸因理論

20. 管理者希望增加員工的工作深度、自主權與責任，應採取下列那一種方法？(A)工作擴大化(B)工作評價(C)工作豐富化(D)工作規範

21. 下列對直線職權的敘述何者有誤？(A)由下往上的一種下屬對上司的關係(B)軍隊屬直線職權(C)對下屬有指揮之權(D)組織內最基本的職權

22. ISO 的品質認證是那一種控制？(A)事前控制(B)即時控制(C)事後控制(D)財務控制

23. 平衡計分卡為衡量組織經營績效的方法，下列何者非其採用的構面？(A)財務(B)顧客(C)內部程序(D)效率

24. 下列何者非財務控制技術？(A)比率分析(B)損益平衡分析(C)審計制度(D)計畫評核技術

25. 下列何者不是做為先行者(first mover)的優點？(A)擁有產業領導者的聲譽(B)學習利益(C)低廉的研發成本(D)控制稀少資源

26. 行銷研究員蒐集初期資料最普遍使用的研究工具為：(A)儀器設備(B)問卷(C)銷售報表(D)財務數據

27. 為避免公司內不合理的薪資結構，可採用下列那一種方法？(A)工作分析(B)工作評價(C)職位分類(D)工作規範

28. 投資者要瞭解 C 公司 97 年度的營運狀況，應檢視：(A)保留盈餘表(B)現金流量表(C)資產負債表(D)損益表

29. 製訂為成功完成某項工作，員工需具備的資格條件是：(A)工作說明書(B)工作規範(C)工作分析(D)工作設計

30. 未來三年每年可回收 10,000 元的投資計畫，其現值為何 (年利率以 10 % 計算)？(A)24,868 元(B)25,777 元(C)27,355 元(D)28,699 元

31. 下列對於行銷觀念的敘述何者有誤？(A)重視顧客需求(B)採取推銷及促銷手段(C)透過顧客滿足來創造利潤(D)利用整合行銷

32. 若公司的經營控制權不穩定，為避免公司經營權喪失，管理當局傾向以那一種方式來融資？(A)發行可轉換公司債(B)現金增資(C)向銀行舉債長期資金(D)發行附認股權證的公司債

33. 下列何者不是企業水平合併的最主要目的？(A)擴增市場佔有率(B)生產流程的延續(C)降低成本(D)達成規模經濟

34. iPhone 剛推出上市初期訂價為一般手機的數倍高，請問是採取那一種訂價方式？(A)市場滲透訂價(B)市場搾取訂價(C)促銷訂價(D)差別訂價

35. 97 年底流動資產為 $200,000，流動負債為 $100,000，存貨為 $50,000，預付款為 $30,000，有價證券為 $10,000，則其速動比率為：(A)1.2(B)1.1(C)2.0(D)1.0

36. 下列有關霍桑研究的敘述，何者有誤？(A)以科學管理觀點設計實驗(B)開啟行為學派大門(C)代表人物為霍桑(Hawthorne)(D)扭轉「視工人如機器」的看法

37. D 公司針對最終消費者，花費大量金錢從事廣告促銷，該公司是採取那一種銷售策略？(A)垂直策略(B)推式策略(C)拉式策略(D)水平策略

38. 綜合組織的優點、弱點、機會與威脅是下列那一種分析架構？(A)五力分析(B)SWOT 分析(C)BCG 矩陣分析(D)GE 分析

39. Michael Porter 的競爭策略架構指出管理者可以選擇的策略，下列何者為非？(A)標準化(B)成本領導(C)差異化(D)集中化

40. 下列何者不是公司組織的優點？(A)容易籌措大量資金(B)企業可望長期生存(C)政府管制少(D)股東只負有限責任

41. QQ 食品公司推動節能減碳建造綠色大樓是那一種表現？(A)社會義務(B)企業倫理(C)管理道德(D)社會責任

42. 下列對於效率與效能的敘述何者有誤？(A)效率著重資源的使用率(B)效能=產出／投入(C)效率與效能皆為績效的衡量指標(D)效能追求最高的目標達成

43. 依據「他是某一個團體的成員」的認知來判斷他人，這種情況為：(A)刻板印象(stereotyping)(B)月暈效果(halo effect)(C)選擇性認知(selective perception)(D)假設相似(similarity)

44. E 公司已上市，已知其明天將發放股利每股 2 元，該公司股利每年固定成長 7 %，市場折現率為 12 %，試問其股價今天約值多少元？(A)40(B)42.8(C)44.8(D)以上皆非

45. 所謂品管圈(QCC)是屬於下列那一種團隊？(A)自我管理團隊(B)問題解決團隊(C)跨功能團隊(D)虛擬團隊

46. 下列何者不是民主式領導的優點？(A)決策推行較容易(B)決策迅速(C)發揮集思廣益提昇決策品質(D)訓練領導者溝通協調能力

47. 右方網路圖中，要徑所需的工作天數為：(A)18 天(B)23 天(C)25 天(D)29 天

48. 許多醫院向晶華飯店學習，以縮短病人的住院手續流程，是使用下列那一種績效改善工具？(A)排程管理(B)標竿管理(C)資訊控制(D)財務控制

49. F 公司推出新產品，經做市場研究後，認為單價 10 元時，能銷出 25,000 件，該公司總固定成本為 120,000 元；產品單位變動成本為 4 元，該公司推出此項產品：(A)有盈餘(B)有虧損(C)固定成本太高(D)損益平衡

50. 下列績效評估方法，何者是利用管理者、員工和同事的意見，作為衡量的依據？(A)重要事件(B)360 度回饋(C)評等尺度(D)目標管理

51. 依衝突的交互影響觀點(interactionist view of conflict)，下列那一類衝突能支持群體目標並改善群體績效？(A)功能性衝突(B)非功能性衝突(C)關係衝突(D)高度的程序衝突

52. 下列何者非工作特性模型(JCM)定義的核心構面？(A)技術多樣性(B)任務完整性(C)自主性(D)時效性

53. 下列何種品質目標要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率，不能超過百萬分之三點四？(A)ISO 9000(B)ISO 1400(C)全面品質管理(D)六個標準差

54. 產品每單位成本為 3 元，每月的使用量為 1,500 單位，每次訂購成本為 50 元，其持有成本為產品成本的 40 %， EOQ 為：(A)354(B)224(C)1,225(D)775

55. 假設流動比率為 2，下列何者作法可使流動比率增加？(A)以發行長期負債所得金額償還短期負債(B)應收款項收現(C)以現金購買存貨(D)賒購存貨

56. 下圖為那一種行銷通路？(A)五階(B)四階(C)三階(D)二階

57. G 公司預期銷售額明年將增加 15 %，若營運槓桿為 1.25 ，而財務槓桿為 3.5 ，則其明年每股盈餘的變動率為：(A)15 %(B)30 %(C)47 %(D)66 %