阿摩線上測驗 登入

試題詳解

試卷：無年度 - 導遊題庫-8#10869

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 導遊題庫-8#10869

旅遊結束前請旅客填寫「顧客意見調查表」是屬於下列品質管理的那一種策略？
(A)建立服務品質承諾
(B)建立服務文化
(C)建立與服務人員的溝通管道
(D)建立與顧客的溝通管道
正確答案：登入後查看

詳解 (共 1 筆)

推薦的詳解#718832
未解鎖
Tax & Brown (1998)提出...
(共 122 字，隱藏中）
前往觀看
1000
0