「服務」具備下列那一項特性？
(A) 有形性
(B) 大量生產化
(C) 可儲藏性
(D) 消費與生產會同時發生

答案：登入後查看
統計： A(178), B(43), C(131), D(10056), E(1) #148259

詳解 (共 3 筆)

#127913
服務的特性:1無形性2.不可分割性(產銷同時)3.可變性(異質性)因為有人的界面存在4.易逝性(不可儲存性)
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#3679039

服務的特性: 定用以直接銷售或配合貨品銷售所提供的各種活動、利益與滿足。

茲將服務的特性說明如下:

1.無形性:產品是一個無形的感受，品格規格及服務，不易設定、衡量、評估

2.變異性:不同的時空、不同的消費者、不同的生產者，都會使服務的品質產生差異。

3.不可分割性:服務業產品與消費密不可分，必須先有消費需求才會有製造動機。

4.不可儲存性:具時效性為即時銷售商品即銷毀。例如火車票、飛機票


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#1437722
D.不可分割性
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