下列何種行銷策略在吸引航空公司忠實顧客方面最為成功？
(A)使用電腦訂位系統
(B)顧客優惠計畫
(C)提昇客艙服務
(D)與其他航空公司共用班號

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統計： A(46), B(990), C(540), D(9), E(0) #386397

詳解 (共 10 筆)

#527432
我的想法（Ｃ）應該沒錯，因為是針對＂忠實...
(共 78 字，隱藏中）
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#634771
志光的運輸學大意也是B
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#528938
這題滿有爭議的，各客層需求不同。有人經濟需求為主，他是長期工作需求，或是常期旅遊等要來往航班的，優惠方案便是第一考量。
客艙服務對前者吸引力就相對不大，只能算是增加附加價值，可有可無，因是經濟考量。而客艙服務對要求服務品質的乘客而言，可以接受價位等級較高的消費，就需求方面是跟前者有顯著差異的。  
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#625406

這提再91年高考交通行政第一試

第22提 考選部答案給B

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#651539

應該是B吧～

 

給予長期使用客戶優惠，應該是吸引"忠實"顧客方法～

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#651788
考古題似乎是B
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#530744
如果是我我會喜歡顧客優惠計畫,景氣差,荷包變瘦,有優惠當然比服務要吸引人,不然廉價航空的需求又是從何來??
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#530774
廉價可以吸引新旅客，能否留住旅客要看服務，題目提到"忠實"，代表他是常坐飛機的老顧客，一開始他會因為優惠而去嘗試各個航空公司，做過比較他會選擇服務最好的，優惠期間過後，他必定挑服務最好的那一間作為長久性選擇，畢竟優惠不是天天有，一年也只有幾個優惠季節而已，這樣的解釋不知道能不能讓你們認同   (純屬個人想法，參考看看就好><)
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#531193
該怎麼說呢?假設你是顧客，你會選價格低但服務不好的旅次還是價格高但服務佳的旅次，價格低當然會吸引人，但如果服務不佳，價格再低客人都會覺得浪費錢(口頭禪:被他的價格騙了)；價格高但服務佳，就算價格高但客人還是會覺得這筆錢花得有價值(口頭禪:貴的果然比較不一樣)，就像餐飲業大排長龍的店家往往不是價格最低的，而是最好吃的，就因為好吃(服務好)，客人才有回流的可能性，客人不會因為價格低就成為忠實顧客(只會被吸引第一次)，只有良好的服務才能讓客人回流成為忠實顧客。  如果這題問的是如何吸引新顧客 ，那答案才會是(B)吧
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#530970
假設考量的是齊頭式論點，如果相同價位當然選擇更好的服務。換成同樣服務會選最優惠價格。所以這很主觀的，服務也可能吸引新客層嚐鮮，但並不是絕對。除非這題有提供問卷調查，統計出結果來証實選項答案!不然還是很有爭議的。
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