下列何者屬於新公共服務的核心概念？
(A)顧客導向
(B)專業理性
(C)公共組織內部市場化
(D)社群主義的功能與強化

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統計： A(36), B(5), C(6), D(255), E(0) #240798

詳解 (共 1 筆)

#1242765
6 關於新公共管理的主要論點，下列敘述何者有誤？ 
(A)公共行政應妥善運用各類市場競爭機制，以提供民眾更佳的產品或服務 
(B)公共行政的研究焦點應置於運作過程，而非特定的結果 
(C)公共部門的每位員工均應被賦權授能，以充分發揮創意並投入工作 
(D)公共部門應扮演領航而非操槳的角色
答案：B

依照丹哈特（R.Denhardt）的說法，下列何者是新公共服務的核心概念？ 
(A)領航而非服務
(B)策略思維，民主行動 
(C)服務顧客，而非公民
(D)重視生產力，而非只重視人民
答案：B

24 行政學者丹哈特夫婦（Robert Denhardt & Janet Denhardt）二人在本世紀初出版著作倡議「新公共服務」（New Public Service）理念，下列對於新公共服務理念內涵的敘述，何者正確？ 
(A)傾向支持利他主義的社群意識 
(B)將工具理性主義做為其理論基礎 
(C)正視顧客導向的政策取向 
(D)強調實證主義的行政知識建構途徑
高普考/三四等/高員級◆行政學- 104 年 - 原住民族特考三等考試#26650
答案：A
 
所謂“工具理性”，就是通過實踐的途徑確認工具（手段）的有用性，從而追求事物的最大功效，為人的某種功利的實現服務。工具理性是通過精確計算功利的方法最有效達至目的的理性,是一種以工具崇拜和技術主義為生存目標的價值觀,所以“工具理性”又叫“功效理性”或者說“效率理性”。
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