試題詳解

試卷：100年 - 100 身心障礙特種考試_五等_圖書資訊管理：圖書館學大意#7118 | 科目：初等/五等/佐級◆圖書館學大意

試卷名稱：100年 - 100 身心障礙特種考試_五等_圖書資訊管理：圖書館學大意#7118

年份：100年

科目：初等/五等/佐級◆圖書館學大意

下列那一項圖書館處理讀者抱怨的說明是正確？
(A)鼓勵讀者改變抱怨的態度
(B)可以由讀者抱怨了解讀者需求
(C)宜採取迴避態度以免麻煩
(D)不需理會讀者的抱怨

正確答案：登入後查看