阿摩線上測驗
主張「21世紀的組織最有價值的資產是組織內的知識工作者與他們的生產力」的知識管理概念，是下列那一位管理學者？
(A)麥可．波特(Michael Porter)
(B)賈伯斯(Steve Jobs)
(C)彼得．杜拉克(Peter Drucker)
(D)戴明(William Deming)
答案：登入後查看
統計： A(111), B(96), C(795), D(149), E(0) #447952
統計： A(111), B(96), C(795), D(149), E(0) #447952
詳解 (共 3 筆)
bare.bare0065
#859689
麥可．波特(Michael Porter)所提出的“五種競爭力量”和“三種競爭戰略”的理論觀點，在與五種競爭力量的抗爭中，蘊涵著三類成功型戰略思想，這三種思路是：1、總成本領先戰略；2、差異化戰略；3、專一化戰略。邁克爾·波特認為，這些戰略類型的目標是使企業的經營在產業競爭中高人一籌：在一些產業中，這意味著企業可取得較高的收益；而在另外些產業中，一種戰略的成功可能只是企業在絕對意義上能獲取些微收益的必要條件。有時企業追逐的基本目標可能不止一個，但邁克爾•波特認為這種情況實現的可能性是很小的。因為有地貫徹任何一種戰略，通常都需要全力以赴，並且要有一個支持這一戰略的組織安排。（波特在這方面的思想與小錢得勒是一致的。）如果企業的基本目標不只一個，則這些方面的資源將被分散。
彼得·德魯克 一種新的類型的勞動者出現———知識員工，他們的職業將由自己所學的知識來決定，不再依靠出賣體力來養家糊口。1987年10月，美國股市大崩盤。僅10月19日一天，美國全國損失股票市值5000億美元。對此，彼得·德魯克說，他早就預料到了，“不是因為經濟上的原因，而是基於審美和道德。”彼得·德魯克將當時的華爾街股票經紀人稱為“完全不具有生產力的一群，但又能很輕易地大把撈錢。
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bare.bare0065
#859714
戴明提出十四項計量管理方法
戴明博士最早提出了PDCA循環的概念，所以又称其为"戴明環"。PDCA循环是能使任何一项活动有效進行的一种合乎邏輯的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
- P（Plan）--計畫。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
- D（Do）--執行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
- C（Check）--检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
- A（Action）--行动（或处理）。对總结檢查的结果進行處理，成功的经验加以肯定，並予以标准化，或制定作業指導，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA循环有以下四个明显特点：
1．周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。
2．大环带小环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。
3．阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
4．统计的工具
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"
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