在旅遊過程中，顧客只享有參與活動和設備的過程，而不是擁有任何有形的東西。這說明了服務的什麼特性？
(A)易逝性
(B)不可分割性
(C)異質性
(D)無擁有權

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統計： A(80), B(26), C(18), D(224), E(0) #391648

詳解 (共 1 筆)

#1560713

無所有權，在乎的是旅遊體驗與設施

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