試題詳解

在溝通障礙方面，由於個人好惡不同，對溝通內容可能任意加以歪曲或增減；或由於人類具有抗拒改革的惰性，以致對新事物、新觀念產生抗拒心理；再加上溝通者在情緒、態度等方面的個別差異，也會使溝通發生困難，稱之為：
(A) 地理上障礙　　
(B) 地位上障礙　　
(C) 語意上障礙　　
(D) 心理上障礙