對於「全面品質管理」（total quality management）的敘述，何者錯誤？
(A)愛德華‧戴明（W. Edwards Deming）是這個理念最重要的代表性人物
(B)是日本式管理Y理論的反射
(C)品質在缺乏齊一的技術下，將很難界定和建立
(D)持續改善品質的系統可以被設計及執行

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統計： A(59), B(489), C(209), D(34), E(0) #251116

詳解 (共 2 筆)

#1119985
1950年代戴明就提出學習日本品質取向管理策略的呼籲，只是迴響很少，直到80年代Z理論風行才又受到刺激。(Z理論才是日本的，X和Y理論都是McGregor所提出)
摘自林萬億《當代社會工作》第2版
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#1113541
求解，感恩！
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