試題詳解

對於「全面品質管理」（total quality management）的敘述，何者錯誤？
(A)愛德華‧戴明（W. Edwards Deming）是這個理念最重要的代表性人物
(B)是日本式管理Y理論的反射
(C)品質在缺乏齊一的技術下，將很難界定和建立
(D)持續改善品質的系統可以被設計及執行