席恩（H. Schein）將組織文化的構成區別為三個層次，其中組織文化的內在精髓是指那一個層次？
(A) 基本假定　　
(B) 價值觀念　　
(C) 行為模式　　
(D) 器物與創造物

答案：登入後查看
統計： A(945), B(270), C(41), D(53), E(0) #315821

詳解 (共 2 筆)

#242078
組織文化的定義可分為四種取向：一是著重組織共享的規範、信念及價值；二是有關組織中的故事、語言及傳說；三是組織的典禮、儀式；四是組織中成員的交互作用系統。換言之，組織文化乃是指組織成員的共同行為模式，以及支持該行為模式的共同信念與價值！ 組織文化大師席恩(Schein)將組織文化界定為：組織在解決自身的外在適應和內在整合問題時，所學會的共有基本假設，由於文化的有效運作，故在遇到相關問題時，會將其當成正確的認知、思考及感覺的方式，教導給新的成員。因此文化是可以學習的，包含對新經驗的學習，並辦隨對學習過程的動態了解而改變。 貳、組織文化的構成要素 組織文化因具有多元的特性，因此，要瞭解組織文化的確切內涵並不容易。Schein提出組織文化構成要素包括人造品與創造物、價值、基本假設，而且以階層的型態呈現，最上層的是人造品與創造物、中間層的是組織的價值、最下層的是組織的基本假設。 一、人造品與創造物 所謂人造品與創造物是行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行為結果。它是組織文化最明顯的層次，包括藝術品的陳設、辦公空間的規劃、成員所使用的語言和行為模式、典禮、儀式、和故事等，是組織內明顯的物理環境與社會環境。 二、 價值 指組織成員用來判斷情境、活動、目的及人物評估的基礎，具有規範的意味，所以可提供組織成員行為的準繩，這些價值不一定有書面文字，但卻在成員腦海中，成為一種價值觀，能夠約束成員的行為。 三、基本假設 組織文化的精髓是組織所擁有的一套基本假設，然而這一層次卻又具有不可見、理所當然的特性；因此，除非我們能長期深入剖析這種文化精髓所在的基本假設，否則便不能說真正了解一個組織文化。顯見組織的基本假設具有潛藏性與不明確性的特質。



21
0
#628828

 

席恩（H. Schein）將組織文化的構成區別為三個層次，其中組織文化的內在精髓是指那一個層次？

(A) 基本假定　　

(B) 價值觀念　　

(C) 行為模式　　

(D) 器物與創造物

 

~解析 :

 

一、雪恩 ( Schein ,1985 ) 將「組織文化」的「層次」( 構成要素 )，大致可分為「三方面」:

 

(一) 由「淺」入「深」的「排序」為 :

1.「器物與創制層」→ 2.「價值層」→ 3.「基本假定層」。

 

(二) 由「低」到「高」的「層次安排」為 :

1.「基本假定層」→ 2.「價值層」→ 3.「器物與創制層」。

 

二、「組織文化」的「層次」：

 

(一)「器物層」=「器物與創造物層」=「器物與創制層」=「人為飾物層」=「人造物層」=「人造品及創造物層」=「外顯之成品層」：

1.「最外顯 ( 最表淺 )」的「層次」；

2.「易」於「變遷」。

3.「典章制度」及「物質環境」。

4. 是「組織文化」各「層次」中「最可見」( 最容易被看見 ) 的「部分」。

5. 包括「辦公室」的「規劃」、「典禮」和「儀式」及「故事」和「迷思」。

6. 簡言之，意指可以「明顯觀察到」的「人類行為」，包括 :

(1) 組織「結構」；

(2) 組織「程序」；

(3) 組織「制度」；

(4) 組織「規則」；

(5) 各種「硬體設施」。

 

(二)「價值層」=「價值觀念層」=「外在價值觀層」：

1. 以「基本假定」為「基礎」，所「發展」而出的「價值體系」。

2.「功用」→「對外」的「宣稱」。

3. 其「組織氣候」較接近「價值層」→「對外宣稱」的「價值」。

 

(三)「基本假定層」=「深層假定層」：

1. 是「最內隱」( 內在精髓 ) 的「層次」；

2.「難」以「變遷」。



9
0