複選題
3.Thomas 透過兩個構面，獨斷程度及合作程度代表關心他人的利益及需求，得出五種管理 衝突的方法，下列哪些是？
(A)合作
(B)競爭
(C)妥協
(D)避免

答案：登入後查看
統計： A(1547), B(1470), C(1559), D(1379), E(3) #2816629

詳解 (共 5 筆)

#5508933

還有一個「順從」。

23
0
#5330023
五種衝突解決策略 1.「競爭」...

(共 233 字，隱藏中）
前往觀看
12
0
#5242464
Thomas透過兩個構面-獨斷程度及合作...
(共 673 字，隱藏中）
前往觀看
11
1
#6363758
競爭 (Competing)：強烈關注...
(共 239 字，隱藏中）
前往觀看
10
1
#7057474

(一) 規避 (Avoidance)


         屬低堅持與低合作型。指逃避現狀，不直接面對、解決衝突之方式。採此策略通常造成雙輸局面。通常運用於面對衝突必須付出相當的代價，所引發的干擾超過化解之利益時。

   (二) 順應 (Accommodation)

         屬低堅持與高合作型。指犧牲小我完成大我，犧牲自己照亮別人，盡量配合對方，將他人的需求置於自己需求之上，以便維持和諧關係。採此策略即自己認輸來讓對方贏。

   (三) 妥協 (Compromise)

         屬中堅持與中合作型。指雙方都能察覺到對方的難處與苦衷，各自放棄一些有價值的事物，是一種雙方皆有輸有贏的策略。當衝突雙方勢均力敵、爭議的主題過於複雜，非一時半刻可以解決時，妥協通常是最佳策略。

   (四) 競爭 (Competition)

         屬高堅持與低合作型。指迫使對方付出代價以滿足自己的需求，採此策略即追求對方輸來讓自己贏。

   (五) 合作 (Collaboration)

         屬高堅持與高合作型。指衝突雙方均花一些時間探討衝突的原因，尋找對彼此都最有利的解決方案，為雙贏的解決方法。
0
0