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試題詳解

試卷：110年 - 110 台灣糖業股份有限公司_新進工員甄試試題_身心障礙組、業務、外勤銷售：管理學概要#106845 | 科目：國營事業◆1.管理學 2.經濟學

試卷資訊

試卷名稱：110年 - 110 台灣糖業股份有限公司_新進工員甄試試題_身心障礙組、業務、外勤銷售：管理學概要#106845

年份：110年

科目：國營事業◆1.管理學 2.經濟學

34. Parasuraman, Zeithaml 以及 Berry 所提出的「服務品質」概念包括下列哪些面向？
(A)關懷性
(B)可靠性
(C)回應性
(D)耐久性
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