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理賠理論與實務
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112年 - 112 中華民國人壽保險管理學會_秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:理賠理論與實務#116612
> 試題詳解
複選題
41. 下列哪些是理賠人員與保戶互動當中,應有的正確態度?
(A) 善盡保密之義務
(B) 維護社會公序良俗
(C) 有效率與熱忱的服務
(D) 一視同仁對待所有保戶
答案:
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統計:
A(527), B(192), C(523), D(525), E(0) #3153727
詳解 (共 1 筆)
糸隹王其
B1 · 2023/12/27
#5995274
與保戶互動中,應有的正確態度:一視同仁對...
(共 54 字,隱藏中)
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私人筆記 (共 1 筆)
Bruce Chen
2025/10/21
私人筆記#7507476
未解鎖
1.應一視同仁對待保戶 2.有效率、熱誠...
(共 59 字,隱藏中)
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其他試題
37. 下列何種病歷,在理賠作業時可便於瞭解被保險人整體病程始末的概況? (A) 住院病歷 (B) 急診病歷 (C) 門診病歷 (D) 護理記錄
#3153723
38. 下列何者爭議情形向財團法人金融評議中心申請評議時,評議中心依法將不受理? (A) 承保範圍 (B) 條款解釋 (C) 未遵循服務規範 (D) 保單預定利率與商品價格
#3153724
39. 下列對於財團法人金融消費評議中心依法應以「公平合理原則」進行評議的敘 述,何者是錯誤的? (A) 「公平合理原則」係源自英美法之衡平法的精神 (B) 公平合理原則之運用,為評議決定等同於司法判決之特色 (C) 公平合理原則之目的,乃在避免權利受損害之人,因法律的限制致無法獲 得損失之填補而肇生無法回復的損害 (D) 可賦予評議委員在新型態金融消費爭議發生而無法律依據時,引為法理, 以補充法令及司法判解之不足
#3153725
40. 就保險實務而言,何種繳費別的保險容易發生「保險理賠濫用」的情況? (A) 月繳 (B) 半年繳 (C) 年繳 (D) 躉繳
#3153726
複選題42. 意外傷害事故的「突發性」,應具備哪些條件? (A) 發生時間的不可預見性 (B) 發生原因的外來性 (C) 發生的瞬間性 (D) 事故的非發展性
#3153728
複選題43. 下列哪些人體的語言機能若發生障礙而無法構音時,就有可能成為「喪失言語 機能障害」? (A) 口唇音 (B) 齒舌音 (C) 口蓋音 (D) 摩擦音
#3153729
複選題44. 下列何者屬於保險業內部理賠處理制度及程序中,有關「受理申請理賠至簽署理賠同意之作業程序」的事項? (A) 理賠處理費用之報支 (B) 理賠理算 (C) 理賠分層負責授權權限 (D) 再保險攤回
#3153730
複選題45. 下列何人與保險公司發生爭議事件時,無法向財團法人金融評議中心申請評議? (A) 具一定財力的自然人 (B) 具專業能力的法人 (C) 具專業能力的自然人 (D) 專業投資的基金管理公司
#3153731
複選題46. 下列有關病歷中,常用的疾病名稱縮寫,何者是正確的? (A) ASHD:動脈硬化性心臟病 (B) CAD:冠狀動脈疾病 (C) CIN:原位癌 (D) CVA:腦血管意外
#3153732
複選題47. 今年曾發生台中五億男墜樓的社會事件,對於有關高處墜落案件之調查與審 核,下列何者屬於必要查證的項目? (A) 被保險人是否參加全民健康保險、勞工保險 (B) 被保險人之工作地點及住家地點與事故地點之地緣性 (C) 陳屍地點與建物外牆之水平距離,以確認是否有自為性跳樓之可能性 (D) 事故第一現場狀況,例如:女兒牆、窗台、陽台高度與被保險人身高比例 之合理性、是否留有遺囑…等
#3153733