試題詳解

複選題
44.聘人容易留人難，下列有關留住人才的措施，何者為是？
(A) 公司應提供完整的教育訓練，包括行銷、產品、行業本身、管理等專業知識
(B) 公司擬定獎懲標準，同時考慮個人與團體績效
(C) 評估員工績效時，應同時納入所屬顧客的滿意度與服務成本
(D) 培養員工獨立自主能力是必要的，但應適時給予指導和協助，才不致讓員工 產生一再的挫折感