複選題
70. 服務傳遞過程無法達到所要求的服務品質,推究其原因可能為
(A)無標準作業程序
(B)人員缺乏訓練
(C)機器設備故障
(D)讀者要求太高
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統計: A(47), B(51), C(36), D(11), E(2) #526104
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