複選題
71. 以下哪種圖書館的服務行為符合服務品質量表的「反應性」?
(A)館員樂意幫助讀者解決問題
(B)館員隨時提供讀者服務
(C)整潔的閱覽空間
(D)館員快速回應讀者的需求

答案：登入後查看
統計： A(47), B(48), C(5), D(51), E(2) #526105

詳解 (共 1 筆)

#6631974
服務品質量表（SERVQ...
(共 243 字，隱藏中）
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