試題詳解

複選題
8.保險業務員、經紀人與代理人所提供的服務，有部分已經被新型態行銷通路所取代(如網際網路行銷)，但有部分尚未被取代的服務價值，是消費者仍希望能從業務員身上得到的服務項目，下列何者為是：
(A)面對面的溝通
(B)有關保險公司、保險商品與價格等方面之資訊
(C)為顧客量身訂作的建議
(D)目標顧客的定位價值
(E)以上皆是