關於消費爭議之調解程序，下列敘述何者錯誤？
(A)係以消費者依法申訴未能獲得妥善處理為前提
(B)申請調解係向各鄉鎮之消費者服務中心為之
(C)調解程序得不公開
(D)調解成立者應做成調解書

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統計： A(68), B(437), C(129), D(4), E(1) #175255

詳解 (共 3 筆)

#1214390

消費者保護法 第四十三條（申訴之處理期限）

消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。

企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。

消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。

第四十四條（申訴調解）

消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會申請調解。

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#1011179
直轄市或縣(市)消費爭議調解委員會
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題目附解析影響作答

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