24 員工互動的需要程度較低時,可用何種理論來管理?
(A)X理論
(B)Y理論
(C)Z理論
(D)M理論
統計: A(854), B(124), C(53), D(19), E(0) #234957
詳解 (共 2 筆)
席斯克 ( Sisk ) 之組織氣候度間包括「六項」:
一、組織人員的「多寡」:
(一)管理方式:組織成員愈「多」→X理論;組織成員愈「少」→Y理論
(二)領導型態:組織結構愈複雜、正式化,則使「領導者授權」受到限制
(三)分權: 成員多→決策多,高層決策負擔重,就會分權。
二、員工「互動程度」(交往程度):
(一)管理方式: 員工互動需求程度較「低」→X管理;較「高」時 →Y管理。
(二)領導型態:組織所需解決的問題,若為例行性問題,員工不需太多互動,領導就可以傾向使用「正式權威」
(三) 分權: 由於員工在資訊的互動需要增加,則組織應將決策權授權各階層
三、員工的「個性」:
(一)管理方式:內向、參與度低→X管理;反之,則採用Y管理
(二)領導型態: 管理者若認為員工有發展潛能、自我導向→採民主參與
(三)分權: 下級有能力承擔,上級也願意授權激勵部屬→決策權分散。
四、目標一致性:
(一)管理方式:「員工目標」和「組織目標」一致(員工會努力工作)→Y理論。反之,若兩者目標不一致→X理論
(二)領導型態: 各階層的領導型態「不同」。普遍高層級較一致;低層級較分歧
(三) 分權: 目標一致且目標明確、連續不斷地溝通,可採用「分權」。
五、決策層級的高低:
(一)管理方式:「低級工作單位」,如在技術上足以勝任決策功能→應用Y理論的「參與管理」
(二)領導型態:「組織政策」的改變,會影響各層級的領導型態。
(三) 分權: 決策層級在「生產」及「銷售」的功能上,可以分權;但「重要人事」及「財務」不可分權
六、組織的型態(狀態):
(一)管理方式: 員工熱誠、努力、效率高,能「圓滿達成組織目標」→「Y理論」
(二)領導型態: 會計報告顯示「賠本」,就採「集權領導」。
(三)分權:常根據「組織特性」、成長的階段、達到目標的程度來決定是否分權。