1 依據傅麗德(M. P. Follett)觀點,主管與部屬的共事關係是以下列何者為基礎?
(A)權威命令
(B)職能合作
(C)貢獻與滿足
(D)獎賞與懲處
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統計: A(562), B(4067), C(922), D(122), E(0) #1868827
統計: A(562), B(4067), C(922), D(122), E(0) #1868827
詳解 (共 4 筆)
#2990719
動態管理學派.
(一)意義與代表學者
1.主張主管與部署不是命令與服從關係,而是以職能合作的精神為基礎,重視心理因素的研究。
2.傅麗德為代表學者
(二)主要學說:
1.額外價值論:
團體所產生的認同與歸屬感,進而產生一種額外價之隻生命,影響到個人的行動,為人類行動的基礎。
2.衝突與調和:
團隊中成員之衝突為必然現象,解決之道應透過整合,尋求同時解決雙方問題之辦法,加以調和。解決衝突方法有三:控制支配、妥協、整合。
3.協調原則:
傅麗德認為協調是管理核心,而做好協調須有直接交涉原則、早期原則、互惠原則、連續原則四大原則。
4.情勢法則:
(1)權威非絕對性,而是依不同情勢之需要而施予。
(2)主張人類是敏感的,只有在真正的環境中和事實的需要下才肯接受權威。亦即權威和命令應除去人的因素,根據情事的需要來運用權威。
(3)主張每一個人在其工作範圍內都有所謂最後的權威,意指最後的權威不再公司最高主管手中,而是在每個人手中。
5.小結:主張組織的基礎在於群體倫理,而非個人主義。
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傅麗德,最早有系統深入研究組織有關「人」的問題的學者
對權威之看法
一、情勢法則(law of the situation):命令、權威一定要去除人的因素,並無絕對性,純粹依形勢需求來運用權威。因情勢需要所以才下達命令,上下間並非服從關係,而是以職能合作為基礎。
二、最後權威:最後權威並非掌握於團體的最高主管手上,因為每個人在各自工作範圍之內都有特定的職責、職權。故團體中真正的權力是許多小權力的總合。主管「最後的決定」(final decision),實際上只是決策過程的最後一刻。
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