試題詳解

1.下列敘述何者為正確？
(A)持續改善（continuous improvement）的重要工具為再造工程（reengineering）
(B)平衡計分卡係以財務構面為工具，來達到其追求顧客至上的終極目的
(C)產品差異化與成本領導，不應該被視為二個互斥的經營策略
(D)由於未使用產能（unused capacity）為一個不具攸關性的固定成本，所以經理人不應該耗費精力加以衡量