阿摩線上測驗
10 佩里（J. Perry）與韋斯（L. Wise）提出公共服務動機（Public Service Motivation, PSM）理論，認 為自利原則與理性選擇理論無法完全解釋公部門人員的積極服務行為。若以此觀點來看，PSM 不 包含下列何者？
(A)為了社會公益，願意犧牲自我權益
(B)能從所參與的公共政策中獲得滿足感
(C)期待職務升遷機會與穩定保障
(D)認為公共服務是一種公民責任
答案：登入後查看
統計： A(122), B(27), C(991), D(33), E(0) #3563206
統計： A(122), B(27), C(991), D(33), E(0) #3563206
詳解 (共 2 筆)
Teresa
#6731889
一 公共服務動機之意涵
公共服務動機（public service motivation, PSM）
公共服務動機（public service motivation, PSM）
一詞起源於1970年代美國社會對公共服務倫理的討論
主張公務人員具有自利以外之利他性或親社會性的動機
而此一動機對其工作態度、行為及公共組織皆有重大影響
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其定義如下：
1.裴利（James Perry）等人將公共服務動機定義為
1.裴利（James Perry）等人將公共服務動機定義為
「是一種個人傾向或動機
主要在回應一些嚴重或特別的公共制度及組織管理的問題」
強調這種個人行動的誘因 只有公共事務才能滿足
2.其他人則將公共服務動機定義為：
2.其他人則將公共服務動機定義為：
「一種服務於團體、地方、國家或全人類的一般性、利他性動機」
3.相較於與其相似的「利他主義」與「親社會動機」而言
3.相較於與其相似的「利他主義」與「親社會動機」而言
公共服務動機專指個人透過政府或其他公共部門
實現為民眾提供「公共服務」的願望
二 公共服務動機之構面
裴利的公共服務動機是由24項指標所組成 總共包含四大面向：
1.對公共政策制訂的興趣
2.對公共利益的承諾
3.同情心
4.自我犧牲
三 公共服務動機之特徵
1.公共服務動機深受文化和制度的影響
因為動機是在個人社會化的過程中逐漸形成的
2.公共服務動機是個人從事公共服務的動機 它是一內建於心中的服務取向
2.公共服務動機是個人從事公共服務的動機 它是一內建於心中的服務取向
因此一個人並非只有進入公共部門才能從事公共服務
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