10 組織成員自願投入心力在工作職責以外之事，以幫助組織整體績效的提升，歐根（D. Organ）稱 之為：
(A)組織公民行為
(B)組織配適行為
(C)組織承諾行為
(D)自我決定行為

答案：登入後查看
統計： A(1079), B(71), C(115), D(271), E(0) #3164221

詳解 (共 6 筆)

#5969517
組織公民行為（organizational citizenship behavior, OCB）是指員工自發性的行為，該行為不受工作契約所限制，可以有效地促進組織的績效。組織公民行為發展至今已二十餘年，學者們將研究擴展至顧客服務領域，定義出服務導向型組織公民行為（service-oriented organizational citizenship behaviors），這是組織公民行為之延伸，意指第一線服務人員與顧客接觸時所提供的服務，及其所表現的熱誠、盡責等態度，進而滿足顧客所需之組織公民行為。

資料來源http://lawdata.com.tw/tw/detail.aspx?no=150131
65
0
#6025821
(B) 組織配適行為:用於協助組織招募到...
(共 183 字，隱藏中）
前往觀看
13
0
#5966699
組織公民行為是一種組織內的員工自主發動的...
(共 404 字，隱藏中）
前往觀看
12
0
#5963514
Organ（1988）在其A《組織公民行...
(共 132 字，隱藏中）
前往觀看
12
1
#6040587
65e8201614753.jpg

1.利他行為：總是主動協助他人

2.盡職行為：懂得自主管理、拿出超越組織期待的成果

3.運動家精神：隨時保有正面的工作態度

4.謙恭有禮：不論職位和對象，都能保持謙虛、尊重專業

5.公民美德：站在公司整體的角度，主動出力、提供發展建議

ㅤㅤ
出自經理人
9
1
#7262824
自我決定行為 (Self-determination) 是指個體在自由意志下，依據自身意願、價值與目標做出選擇並主導自己生活的能力與過程，它涵蓋了對行為的內在動機、掌控感和責任感，並與心理學的「自我決定理論」（Self-Determination Theory, SDT）緊密相關，強調自主性、勝任感和歸屬感這三大基本心理需求是激發內在動機、促進幸福與最佳表現的關鍵. 
ㅤㅤ
這題有標準解答嗎?
0
0

私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#5574816
未解鎖
組織公民行為分為五個向度 VS組織承諾...
(共 1125 字，隱藏中）
前往觀看
9
0
私人筆記#6389668
未解鎖
根據歐根（D. Organ）的定義，組織...
(共 261 字，隱藏中）
前往觀看
4
0