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10. 與顧客建立良好的關係下列敘述何者為誤？
(A)依據顧客的需求提供適當的服務
(B)收集顧客的意見作為改善依據
(C)不會抱怨的顧客，滿意度高
(D)服務顧客須滿足內外顧客的需求。

答案：C
難度： 非常簡單

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