10. 下列何者不是「平衡計分卡(balanced scorecard)」四個構面之一?
(A)學習與成長(learning and growth)
(B)財務(financial)
(C)內部作業程序(internal business process)
(D)主管機關(competent authority)
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統計: A(8), B(30), C(11), D(715), E(0) #3437893
統計: A(8), B(30), C(11), D(715), E(0) #3437893
詳解 (共 3 筆)
#6422320
平衡計分卡的內容包括財務、顧客、內部流程、學習與成長四大構面。採取平衡計分卡進行目標管理的企業,在設定目標時,須考慮組織短期和長期目標之間、內部和外部顧客之間、過程和結果之間、財務和非財務指標之間等等的平衡狀態。
參考:https://service.taipower.com.tw/tpcjournal/article/950
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