11.影響消費者購物行為的個人因素,除了態度、價值觀(信念)、消費者資源、動機外,還有哪一因素?
(A)知覺
(B)社會階層
(C)文化與次文化
(D)人員影響力(參考團體)

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統計： A(77), B(10), C(13), D(26), E(0) #2812216