11. 以連鎖便利超商(例如7-Eleven、全家、萊爾富)門市經營模式(Business Model)，下列敘述何者正確? a.交易模式為買斷，非寄售(Consignment)模式 b.在商品賞味期到期後，門市可向總部申請退貨而無庫存壓力 c.各門市需自行負責商品的庫存與效期管理 d.門市獲利的關鍵為有效掌握銷售預測精準度 e.顧客服務與經營為擔任門市店長必須具備的核心能力 (A)abc (B)abde (C)acde (D)abcde