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試題詳解

試卷：無年度 - 餐旅概論題庫-2#7363 | 科目：統測◆17餐旅群◆餐旅概論

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 餐旅概論題庫-2#7363

科目：統測◆17餐旅群◆餐旅概論

111. 餐廳服務員在服務顧客時，下列哪一項溝通技巧最不正確？
(A)集中注意力傾聽對方的訊息　
(B)不清楚的問題避開不要回答　
(C)運用幽默的語氣應對　
(D)複誦並確認顧客的點餐內容〔96統測〕
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詳解 (共 1 筆)

推薦的詳解#1604947
未解鎖
應該要請顧客稍等一下，先去詢問上司後，再...
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