技檢◆門市服務-乙級題庫下載題庫

上一題
15. 下列那一種方法無法了解顧客對於商店的服務品質之預期與知覺?
(A)對顧客進行問卷調查
(B)收集顧客抱怨 的資料
(C)門市服務人員回報有關顧客的資訊
(D)分析門市銷售相關資料。


15.下列那一種方法無法了解顧客對於商店的服務品質之預期與知覺?(A)對顧客進行..-阿摩線上測驗