16. 下列何者是落實門市所設定的服務品質標準的關鍵？
(A)門市服務人員的執行
(B)高階主管正視服務問題
(C)高階主管願意投入提升服務品質的費用
(D)由店長確保服務品質標準的執行，並且獲得成效。

答案：登入後觀看
難度： 適中

【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

倒數 5天 ,已有 0 則答案

你可以購買他人私人筆記。

技檢◆門市服務-乙級題庫下載題庫