17. 門市對顧客時代的來臨有關服務態度，下列敘述何者不正確？
(A)以客為尊的前提，教育員工以熱忱、誠意、對待顧客
(B)站在顧客立場及同理心想如何經營顧客的心
(C)以各角度讓顧客感受服務的價值
(D)以店頭促銷增加服務的機會及顧客的滿意度。

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

你可以購買他人私人筆記。

技檢◆門市服務-乙級題庫下載題庫