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客戶關係管理(CRM)
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106年 - 顧客關係管理 101-200#20828
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112. 對公司而言或產品而言,消費者所處的購買準備階段,若以創新-採用模式 (innovation-adoption)說明,其五個階段次序應為:(選項號碼意涵為:a 興趣;b 注意;c 詴用; d 評估;e 採用)。
(A) a b c d e
(B) a c b d e
(C) b a c e d
(D) b a d c e
答案:
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統計:
A(37), B(12), C(13), D(201), E(0) #800220
詳解 (共 1 筆)
Kate
B1 · 2017/05/14
#2189919
創新到採用過程的各階段又成為"AIETA...
(共 90 字,隱藏中)
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相關試題
112. 對公司而言或產品而言,消費者所處的購買準備階段,若以創新-採用模式 (innovation-adoption)說明,其五個階段次序應為:(選項號碼意涵為:a 興趣;b 注意;c 詴用; d 評估;e 採用)。 (A) a b c d e (B) a c b d e (C) b a c e d (D) b a d c e
#1905050
113. 消費者購買決策深受其心理因素的影響,下列何者不是消費者的心理因素? (A) 性別 (B) 學習 (C) 知覺 (D) 動機
#800221
114. 下列有關消費者社會階級(social classes)的敘述,何者正確? (A) 社會階級不受消費者的職業、收入、教育程度等影響 (B) 每一階級內的消費者具有相似的價值觀、興趣及行為 (C) 每一階級內的消費者具有不相似的價值觀、興趣及行為 (D) 不同階級的消費者間,表現相似的價值觀、興趣及行為
#800222
115. 直效行銷(direct marketing)人員必頇確認潛在消費者的特性,及其最可能、最願意購買的 顧客。大部份直效行銷會採用 R-F-M 公式,即最近、次數、_____,來排序及選擇顧客。空格 中應填入: (A) 記憶 (B) 購買金額 (C) 特性 (D) 地區
#800223
116. 以消費者為主體,分析消費者的需求項目,並據以推出各式產品或服務,讓消費者得以 滿足的經營型態,稱之為何? (A) 產品導向 (B) 行銷導向 (C) 銷售導向 (D) 生產導向
#800224
117. 以下何者非社會行銷導向的三要素: (A) 公司利潤 (B) 消費者滿足 (C) 員工滿意 (D) 社會福利
#800225
118. 消費者對產品的選擇,受其經濟狀況的影響很大下列何者不是個人經濟狀況的特徵? (A) 資產 (B) 負債 (C) 性向 (D) 儲蓄
#800226
119. 消費者購買決策過程始於下列何者? (A) 需求認知 (B) 資料蒐集及處理 (C) 方案評估 (D) 購買決策
#800227
120. 下列哪一個項目不屬於消費者購買決策過程的階段? (A) 問題認知 (B) 資訊收集 (C) 市場定位 (D) 方案評估
#800228
121. 下列何項是人員訪問調查的缺點? (A) 回收率偏低 (B) 容易受訪員影響而產生偏見 (C) 問卷的題目不宜過多 (D) 無法得到有關消費者態度的資料
#800229
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