12 消費者通常高估極不可能發生事件之機率，因為這些事件通常令人印象深刻（如各種空難事件）或經由媒體大肆報導。相反地，消費者可能低估極可能發生事件之機率，如在市區或高速公路上發生車禍。這種錯誤認知將導致消費者疏忽某些保險商品的重要性。造成上述現象的主要原因是： (A)消費者對自己做成明智購買決策的能力過度自信 (B)消費者風險知識貧乏 (C)消費者對過去投入之非理性堅持 (D)消費者忽略金錢的時間價值