試題詳解

試卷：111年 - 111 專技普考_人身保險經紀人：人身保險行銷概要#108344 | 科目：人身保險行銷

試卷名稱：111年 - 111 專技普考_人身保險經紀人：人身保險行銷概要#108344

年份：111年

科目：人身保險行銷

13 清明連假期間，各家保險公司透過各種管道宣傳，提供免費服務電話，專責協助處理保戶緊急突發狀況，此為服務品質構面的那一項？
(A)同理心
(B)確保（穩定）性
(C)信任性
(D)有形化

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