阿摩線上測驗
登入
首頁
>
技檢◆喪禮服務-丙級
>
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 03:服務倫理 101-150(2026/01/08 更新)#136534
> 試題詳解
134. 在洽談殯葬事宜時,如果家屬哭個不停,喪禮服務人員應該:
(A)不予以理會,繼續洽談
(B)停止洽談,等家屬自動平靜下來
(C)立即離開
(D)強力介入叫家屬不要悲傷 。
答案:
登入後查看
統計:
A(0), B(5), C(0), D(0), E(0) #3784197
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/30
#7642778
考題觀念 本題在考殯葬服務人員的情緒支持...
(共 827 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
40. 在洽談殯葬事宜時, 如果家屬哭個不停,喪禮服務人員 應該: (A)不予以理會,繼續洽談 (B)停止洽談,等家屬自動平靜下來 (C)立即離開 (D)強力介入叫家屬不要悲傷
#2717509
10. 在洽談殯葬事宜時,如果家屬哭個不停,喪禮服務人員應該: (A)不予以理會,繼續洽談(B)停止洽談,等家屬自 動平靜下來(C)立即離開(D)強力介入叫家屬不要悲傷。
#744402
135. 在洽談殯葬事宜時,喪禮服務人員對自己不清楚的事情應該 (A)假裝清楚(B)查詢後再告知 (C)模稜兩可 (D)不予理會 。
#3784198
136. 下列何者違反喪禮服務倫理? (A)尊重家屬的治喪權 (B)依據法規提供服務(C)提供合法殯葬設施 (D)僅追求個人服務利潤 。
#3784199
137. 當喪家與喪禮服務人員意見不同時應當如何處置? (A)以喪家意見為主 (B)以喪禮服務人員意見為主 (C)雙方溝通後再做決定 (D)放棄這個案件 。
#3784200
138. 參與殯葬服務工作的人應該具備何種人格特質? (A)積極樂觀 (B)消極悲觀(C)討厭人群 (D)對人冷淡 。
#3784201
139. 對於喪家的心情,我們應該如何感同身受? (A)想當然耳 (B)按照自己體會(C)根據書本記載 (D)依據喪家表現回應 。
#3784202
140. 喪禮服務人員在面對喪家洽談喪事應帶著何種表情? (A)充滿笑容 (B)親切溫柔 (C)冷酷無情 (D)嚴肅冷漠 。
#3784203
141. 喪禮服務人員在洽談喪事時應穿著何種正式服裝? (A)睡衣 (B)家居便服 (C)公司制服 (D)休閒服 。
#3784204
142. 過去搶遺體的作為是一種怎樣的作為? (A)違反公司利益 (B)違背個人利益(C)違背服務倫理 (D)違反同行習慣 。
#3784205
相關試卷
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 03:服務倫理 151-177(2026/01/08 更新)#136535
2026 年 · #136535
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 03:服務倫理 101-150(2026/01/08 更新)#136534
2026 年 · #136534
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 03:服務倫理 51-100(2026/01/08 更新)#136533
2026 年 · #136533
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 03:服務倫理 1-50(2026/01/08 更新)#136532
2026 年 · #136532
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 02:殯儀服務 151-205(2026/01/08 更新)#136531
2026 年 · #136531
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 02:殯儀服務 101-150(2026/01/08 更新)#136530
2026 年 · #136530
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 02:殯儀服務 51-100(2026/01/08 更新)#136529
2026 年 · #136529
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 02:殯儀服務 1-50(2026/01/08 更新)#136528
2026 年 · #136528
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 01:初終與入殮服務 201-228(2026/01/08 更新)#136527
2026 年 · #136527
115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 01:初終與入殮服務 151-200(2026/01/08 更新)#136526
2026 年 · #136526