14 有關新管理主義對社會工作的意涵，下列何者錯誤？
(A)管理知識是主流，而非專業知識
(B)照顧和關懷為關係的基礎，而非現金和契約
(C)效率是判準，而非效能
(D)品質等同於標準化與文件化

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統計： A(71), B(128), C(53), D(55), E(0) #2191721

詳解 (共 4 筆)

#3862821

社會工作管理三版P54~55

Tsui and Cheung(2004)歸納新管理主義對社會工作的影響

 1.個案是顧客，而非服務消費者

2.管理者是組織中最重要的人，而非前線員工

3.員工是雇員，而非專業者

4.管理知識是主流，而非專業=A

5.市場為環境，而非社會或社區

6.效率是判準，而非效能=C

7.現金和契約為關係的基礎，而非照顧和關懷

8.品質等同於標準化和文件化=D

B應改為現金和契約為關係的基礎，而非照顧和關懷

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#4064939

新管理主義對社會工作的影響：

1. 個案是顧客，而非服務消費者。

2. 管理者是組織中最重要的人，而非前線員工 。

3. 員工是受雇者，而非專業者。

4. 管理知識是主流，而非專業知識。

5. 視市場為環境，而非社會或社區。

6. 效率是判準，而非效能。

7. 現金和契約是關係的基礎，而非照顧和關懷。

8. 品質等同於標準化和文件化。

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#5865397
新管理主義



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#3927915
(社會工作管理，四版，黃源協/莊俐昕，P...
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